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Création d'une cadence avec le Générateur de cadence 2.0
Élaborez des programmes commerciaux qui peuvent répondre à l'engagement des prospects avec les cadences du Générateur de cadence 2.0.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec Sales Engagement, qui est inclus avec Sales dans les éditions Performance, Einstein 1 et Unlimited, et disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Professionnal et Enterprise. Sales Engagement est également disponible moyennant un coût supplémentaire dans Service et Lightning Platform. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer des cadences : | Créateur de cadence Sales Engagement OU Créateur de cadence Sales Engagement inclus |
Remarque Pour visionner une vidéo de démonstration de l'élaboration d'une cadence avec le Générateur de cadence 2.0, consultez Cadence Builder 2.0.
- Dans l'application Sales Engagement, choisissez Cadences dans le menu Navigation.
- Cliquez sur Nouvelle cadence.
- Cliquez sur Ouvrir le Générateur de cadence.
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Dans le panneau gauche, cliquez sur Vue d'ensemble de la cadence.
Dans le panneau droit, saisissez un nom et une description pour votre cadence.
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Dans le panneau gauche, cliquez sur Principal.
La piste principale est généralement utilisée pour les cibles qui n'ont pas encore interagi avec votre cadence.
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Faites glisser une étape depuis le panneau gauche vers la zone de dessin Piste principale.
Dans le panneau droit, configurez les détails de l'étape.
- Répétez les étapes restantes que vous souhaitez ajouter à la piste principale.
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Dans le panneau gauche, cliquez sur Positif.
Utilisez le parcours Positif pour les étapes des cibles qui se sont engagées ou ont manifesté leur intérêt.
- Ajoutez et configurez des étapes dans la piste Positif.
-
Répétez avec la piste négative.
Utilisez la piste Négatif pour les étapes des cibles qui ont montré un manque d'intérêt.
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Dans le panneau gauche, cliquez sur Positif. Dans le panneau droit, choisissez les événements d'engagement auxquels vous souhaitez envoyer une cible dans le parcours Positif.
Les appels génèrent les événements Connect significatif, Pas intéressé, Non qualifié, Messagerie vocale gauche et Rappeler plus tard. Les e-mails génèrent les événements Répondre, Ouvrir et Cliquer sur le lien.
- Dans le panneau gauche, cliquez sur Négatif. Dans le panneau droit, choisissez les événements d'engagement auxquels vous souhaitez envoyer une cible vers la piste Négatif.
- Dans le panneau gauche, cliquez sur Principal. Dans le panneau droit, choisissez les événements d'engagement auxquels vous souhaitez envoyer une cible hors de la cadence.
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Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Si vous êtes prêt à activer la cadence et à ajouter des cibles, cliquez sur Activer.
Vous pouvez exécuter ces étapes dans l'ordre le plus facile pour vous.
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