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Gérer les données Zoom
Déterminez où les données de vos réunions Zoom sont stockées et comment les gérer.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec Salesforce Meetings dans les éditions Performance et Unlimited lorsque la Capture d'activité Einstein est activée |
| Disponible avec Connaissances des conversations Einstein, qui est disponible dans les éditions Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited et Agentforce 1 Sales. |
| Disponible avec Inbox dans Sales Cloud, qui est inclus avec les éditions Performance et Unlimited, et disponible moyennant un coût supplémentaire avec les éditions Professional et Enterprise Inbox est disponible moyennant un coût supplémentaire dans Service Cloud et Lightning Platform. |
| Disponible avec Sales Engagement dans Sales Cloud, qui est inclus avec les éditions Performance et Unlimited, et disponible moyennant un coût supplémentaire avec les éditions Professionnal et Enterprise Sales Engagement est également disponible moyennant un coût supplémentaire dans Service Cloud et Lightning Platform. |
| Disponible avec Sales Cloud Einstein, qui est disponible avec : Performance Edition et Unlimited Edition, et disponible moyennant un coût supplémentaire dans Enterprise Edition |
Zoom stocke l'enregistrement de la réunion, qui inclut la vidéo et le son. Salesforce peut accéder à l'enregistrement.
Salesforce stocke des informations sur la réunion, notamment sa durée.
- Lorsque l'intégration Zoom est désactivée, les données des réunions enregistrées existantes et les informations restent disponibles dans Zoom. Cependant, les informations ne sont pas collectées pour les réunions futures.
- Pour retirer définitivement de Salesforce l'accès aux enregistrements et aux informations des réunions individuelles, utilisez la page d'accueil Appels vidéo.
- Pour retirer définitivement l'accès aux enregistrements et aux informations de réunion basés sur l'adresse e-mail du participant, utilisez Connaissances des conversations Einstein. Dans Configuration, saisissez Supprimer les appels vidéo dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Supprimer les appels vidéo.
- Pour retirer définitivement l'accès à tous les enregistrements et informations de réunion, soumettez une demande de RGPD ou désinstallez l'application Salesforce de votre compte Zoom.
Les utilisateurs peuvent déconnecter leur compte Zoom. Pour supprimer leurs données individuelles, ils peuvent désinstaller l'application Salesforce de leur compte Zoom.
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