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Agentforce Field Service e Operazioni
Ottimizzazione delle prestazioni degli asset

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Ottimizzazione delle prestazioni degli asset

Utilizzare strumenti pronti all'uso per prevedere le esigenze di manutenzione, monitorare l'affidabilità degli asset, configurare un punteggio di integrità degli asset, registrare i tempi di inattività degli asset e tenere traccia delle sostituzioni.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience
Le funzioni centrali di Agentforce Field Service e Operations, il pacchetto gestito e l'app mobile sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
  • Previsione servizio asset
    Asset Service Prediction (ASP) sfrutta la potenza dell'analisi predittiva per prevedere la probabilità di ordini di lavoro futuri in base ai dati storici delle riparazioni di Salesforce Field Service. ASP offre approfondimenti concreti, consentendo ai tecnici di ottenere un servizio one-and-done affrontando i problemi attuali e previsti durante una singola visita. Questo approccio consente di risparmiare sui rotoli di camion, riduce i tempi di inattività degli asset e migliora la soddisfazione dei clienti.
  • Monitoraggio della disponibilità e dell'affidabilità degli asset in Field Service
    Ottenere statistiche sulla disponibilità e l'affidabilità per misurare le prestazioni, l'efficienza e il svalutazione degli asset.
  • Punteggio stato asset
    Il punteggio di integrità dell'asset indica le condizioni generali e le prestazioni di un asset.
  • Registrazione dei periodi di tempo di inattività degli asset in Field Service
    Utilizzare l'elenco correlato Periodi di tempo di inattività asset per registrare i dettagli dei periodi di tempo di inattività pianificati e non pianificati.
  • Tracciamento delle sostituzioni di asset
    In caso di sostituzione o aggiornamento dell'asset di un cliente, si può tenere traccia dell'operazione nelle pagine dei dettagli dell'asset in Salesforce.
 
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