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          Asignar la licencia de función de Service Cloud a usuarios

          Asignar la licencia de función de Service Cloud a usuarios

          La licencia de función de usuario de Service Cloud autoriza a los usuarios el acceso a funciones adicionales de Salesforce, como la consola de servicio.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

          Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

          Las aplicaciones de la consola Lightning estÔn disponibles por un coste adicional para usuarios con licencias de usuario de Salesforce Platform para algunos productos. Se aplican algunas restricciones. Si desea detalles sobre los precios, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.

          Permisos de usuario necesarios
          Para asignar la licencia de función de usuario de Service Cloud a usuarios: Gestionar usuarios internos

          Para asignar la licencia a un usuario:

          1. En Configuración, introduzca Usuarios en el cuadro Búsqueda rÔpida y, a continuación, seleccione Usuarios.
          2. Haga clic en Modificar junto al nombre de un usuario.
          3. Seleccione un Usuario de Service Cloud.
          4. Haga clic en Guardar.
           
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          Salesforce Help | Article