Loading
Изучение устаревших функций обслуживания
Запуск портала самообслуживания

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Устаревшие функции обслуживания

Запуск портала самообслуживания

Быстрая работа портала самообслуживания посредством кнопки «Запуск». Он автоматизирует процесс настройки, выбрав некоторые стандартные параметры.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий
Необходимые полномочия пользователя
Для использования запуска портала самообслуживания: Управление порталом самообслуживания
Примечание
Примечание Начиная с выпуска Spring '12 портал самообслуживания недоступен для новых организаций Salesforce. Существующие организации по-прежнему имеют доступ к порталу самообслуживания.
Примечание
Примечание JavaScript не может быть сохранен как часть настраиваемого кода, а система позволяет использовать только определенные HTML-элементы и атрибуты.
  1. Введите строку «Портал самообслуживания» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка», выберите пункт «Параметры» и нажмите «Запуск».
  2. Просмотрите процесс и нажмите «Продолжить».
  3. Выберите цветовую тему.
  4. При необходимости отредактируйте стандартные параметры и нажмите «Сохранить».
  5. Чтобы протестировать портал самообслуживания, выполните указанные ниже действия.
    1. Чтобы получить тестовое имя пользователя и пароль, нажмите кнопку «Создать».
    2. Чтобы просмотреть страницы, щелкните ссылку «Доступ к порталу самообслуживания».
    3. Чтобы уведомить других пользователей о способе входа и предварительного просмотра страниц, нажмите кнопку «Пригласить».
  6. Чтобы включить портал самообслуживания, скопируйте ссылку, указанную в разделе «Включить самообслуживание...» раздел в соответствующее место на вашем веб-сайте.
  7. После завершения нажмите «Готово».
  8. Разрешите клиентам использовать портал самообслуживания. См. раздел «Управление пользователями портала самообслуживания».
Совет
Совет Чтобы изменить параметры, см. «Включение функций и параметров самообслуживания». Автоматический запуск портала самообслуживания автоматически включает кнопку «Включить самообслуживание» на страницах сведений о контактах.

См. также:

 
Загрузка
Salesforce Help | Article