Implémentation de la planification et de l'optimisation avancées Field Service

La Planification et l'optimisation avancées de Field Service remplace la fonctionnalité d'optimisation existante, ainsi que les services de planification manuels et semi-automatiques associés que vous avez utilisés. La nouvelle architecture et les nouveaux services sont plus efficaces, et offrent une évolutivité, des performances et une qualité de planification supérieures. Élaborée sur la plate-forme Hyperforce, Planification et l'optimisation avancées héberge de nouvelles fonctionnalités innovantes pour faire passer Salesforce Field Service au niveau supérieur. Découvrez comment configurer l'optimisation et créer des tâches d'optimisation, explorez les métriques d'optimisation et recevez des recommandations de planification. Commencez votre parcours de Planification et optimisation avancées avec des ressources organisées pour chaque étape.

Guide de Planification et optimisation avancées

Premiers pas	Configuration de planification et optimisation avancées	Considérations et limites
Premiers pas avec l'automatisation et l'optimisation de la planification dans Field Service	Activation de la planification et de l'optimisation avancées	Considérations relatives à la planification et à l'optimisation avancées
Comment fonctionne le moteur d'optimisation Field Service ?	Transition vers la planification et l'optimisation avancées	Limites et limitations de la planification et de l'optimisation avancées
les fonctionnalités disponibles dans la planification et l'optimisation avancées	Création de l'ensemble d'autorisations Field Service Integration	Limites de l'optimisation avancée par territoire
Directives pour une automatisation et une optimisation efficaces de la planification dans Field Service	Configurer les paramètres du site distant	Limites et limitations de Field Service
Création et gestion de stratégies de planification Field Service	(Activer l'acheminement de point à point) Configuration de l'acheminement pour les calculs de temps de trajet	Ressources connexes :
Création et gestion de règles de travail Field Service	Configuration de l'optimisation avancée par territoire	Quel est le sort des anciennes personnalisations Salesforce ?
Création et gestion d'objectifs Field Service
Ressources connexes :
Préparez-vous pour la planification et l'optimisation
Qu'est-ce que l'optimisation de la planification ?
Vidéo : Enhanced Scheduling and Optimization (Spring ’23)
Vidéo : Enhanced Scheduling and Optimization (Summer ’23)
Vidéo : Optimization Enablement Basics - Optimization Challenge
Vidéo : Introduction à l'optimisation de la planification Field Service
Fonctionnalités avancées	Optimisation de votre planification	Exploration des métriques
Vidéo : Travel Modes	Optimisation de votre planification depuis la console de répartition Field Service Classic	Exploration des métriques dans la plate-forme d'optimisation Field Service
Configurer des modes de déplacement	Optimisation de la planification Field Service du jour	Field Service Operations Home
Vidéo : Holiday Management	Optimisation de la planification d'une ressource Field Service unique	Améliore les opérations avec Field Service Intelligence
Ajout de congés aux heures ouvrables	Gérer les tâches planifiées dans Field Service
Vidéo : Flexible Breaks	Horizon d'optimisation des
(plusieurs pauses flexibles) Type d'entrée de règle de travail : Disponibilité de la ressource de service	Optimisation des rendez-vous Field Service en utilisant des priorités
Vidéo : Service Appointment Sliding	Gérer les conflits d'optimisation
Glissement et reprogrammation de pour la planification et la prise de rendez-vous	Trailhead : Field Service Optimization
Appointment Insights	Optimisation des planifications Field Service
(rendez-vous hors site) Champs de rendez-vous de service pour Field Service	Optimisation de votre planification Field Service
(Limites en capacité de travail) Gestion de la capacité de travail dans Field Service
(Travel Time Buffer) Configuration de l'acheminement pour les calculs de temps de trajet
(Tâches planifiées avancées) Gestion des tâches planifiées dans Field Service
(Conserver planifié) Gestion des tâches planifiées dans Field Service
Field Service Optimization Center
(même objectif de service de site) Création et gestion d'objectifs Field Service
(Objectif du service de préférences en compétences) Créer et gérer des objectifs Field Service
Vidéo : Complex Work
Travail complexe dans Field Service
Surveiller et dépanner	Solutions de planification et d'optimisation	Amélioration de votre planification avec les connaissances des rendez-vous
Requêtes d'optimisation de Monitor	Solutions de planification et d'optimisation de Field Service	Obtention de recommandations avec les Connaissances des rendez-vous
Field Service Planification et optimisation avancées Messages d'erreur	Représente My Workforce Field Service
Obtention d'informations sur l'optimisation avec le Centre d'optimisation Field Service	Définir les ressources Field Service qui effectuent le travail et l'emplacement
	Définir quand les ressources Field Service effectuent un travail
	Définir le travail Field Service
	Gérer la planification Field Service