Reportes de Gestión de incidentes de servicio de atención al cliente
Vea cómo resuelve su equipo incidentes de servicio de atención al cliente con el paquete gestionado del tablero Gestión de incidentes. Realice un seguimiento del número de incidentes, problemas y solicitudes de cambio se crearon y cerraron. Mida la adopción de usuarios con usuarios activos mensuales.
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Gestión de incidentes de servicio de atención al cliente y, a continuación haga clic en Gestión de incidentes de servicio de atención al cliente.
En Integraciones, busque Optimizar y reportar, e instale el paquete gestionado del tablero Gestión de incidentes de servicio de atención al cliente.
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