Konfigurera upptäckt av konflikt i ändringsbegäran

Anteckning

För att se och hantera konflikter för konfigurationsobjekt måste ändringshanterare och uppfyllare även ha minst läsåtkomst till de poster för konfigurationsobjekt som påverkas.

CMDB är anslutet och konfigurationsobjekt är tillgängliga.

Se upptäckta konflikter direkt i en post för ändringsbegäran för att ändra schema för begäranden eller markera konflikter som lösta.

Efter att du har slagit på upptäckt av konflikt i ändringsbegäran och konfigurerat inställningarna för konflikt i ändringsbegäran aktiverar Salesforce färdiga mallflöden som implementerar upptäckt av konflikt i konfigurationsobjekt. Dessa flöden använder objektet Konflikt för ändringsbegäran för att lagra upptäckta konflikter.

Den färdiga implementeringen inkluderar dessa flöden:

• Två postutlösta överordnade flöden. En körs när ett konfigurationsobjekt är associerat med en ändringsbegäran och den andra körs när ett schema för ändringsbegäran uppdateras.
• Ett underordnat autostartat flöde som utvärderar överlappande ändringsbegäranden och skapar konfliktposter.

De överordnade flödena anropar det underordnade flödet för att verifiera om andra ändringsbegäranden är schemalagda för samma konfigurationsobjekt under överlappande tidsperioder.

Du kan även klona och flödesmallar för andra användningsfall för konfliktdetektering, som att upptäcka konflikter baserat på händelser eller resurser.