通过验证规则控制数据完整性
请确保您的文章内容符合贵公司标准。为每个文章类型创建验证规则，以根据文章状态查看所需字段是否拥有适当值。
所需的 Edition
| 适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience。查看支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要为文章类型创建或编辑验证规则： | 自定义应用程序 与 管理 Salesforce Knowledge |
- 从“设置”中，在快速查找框中输入文章类型，然后选择 Knowledge 文章类型。
- 单击文章类型。
- 向下滚动到“验证规则”相关列表，或单击页面顶部的验证规则链接。
- 要创建验证规则，请单击新建。要编辑现有规则，请单击编辑。
- 为规则命名。
- 激活规则。
- 或者，描述在此类型文章上您想要控制的内容。
-
指定错误条件公式和相应错误消息。
错误条件会写入为可返回真或假的布尔值公式表达式。在为真时，文章未保存，并显示错误消息。作者可以更正错误并重试。Knowledge 文章错误始终会显示在页面顶部，而不是字段旁边。请尽可能详细地描述错误，以便作者了解如何满足验证规则。例如，发现哪个字段正在导致错误。
- 单击保存。
在文章类型上创建验证规则时，请考虑以下限制和功能更改。
- 如果文章类型页面布局未包含带有验证规则的字段，您无法创建或编辑该文章类型的文章。请确保按照简档分配到文章类型的所有页面布局均包含带有验证规则的所有字段。
- “文章币种”字段和 VLOOKUP 函数不支持验证规则。
- 在导入文章时，如果导入数据文件包含无效翻译的有效文章，则需要创建翻译，但其已翻译内容无法导入。
- 仅有第一个验证规则错误会显示在页面顶部和导入文章日志中。如果存在多个尚未修复的错误，则会显示在随后保存或导入中。
- 在 API、KA 字段（例如个案关联计数和已归档日期）中，不支持验证规则。仅在验证规则中支持 KAV（文章版本）字段。
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