De mobiele Field Service-app verkrijgen
De mobiele Field Service-app is beschikbaar voor gebruikers met de Field Service Mobile-licentie en een ondersteund Android- of iOS-apparaat. Lees hier over de manier waarop u de app installeert, en hoe u moet inloggen.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen van Field Service, het beheerde pakket en de mobiele app zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
| Gebruikers dienen te beschikken over de Field Service Mobile-gebruikerslicentie voor toegang tot de Field Service Mobile-app. |
- Als u de app wilt ophalen, zoekt u Field Service in de Google Play Store of de iOS App Store op uw mobiele apparaat.
-
Open de app en log in. Als u daarom wordt gevraagd, maakt u een toegangscode voor een extra beveiligingsniveau. Als uw Salesforce-beheerder alleen inloggen via een bedrijfsspecifieke inlog-URL toestaat, zoals mijnbedrijf.my.salesforce.com, moet u inloggen met een aangepast domein. Als u productie of sandbox wilt opgeven, klikt u op het tandwielpictogram rechtsboven in het inlogscherm of tikt u op + om een aangepast domein op te geven.
Als u een gebruiker van een Omgevingssamensteller-site bent, verloopt het inloggen de eerste keer iets anders. Klik in het initiële inlogscherm op de knop Instellingen rechtsboven en voeg vervolgens een verbinding met de URL van uw site toe. U vindt de URL in Set-up onder Digitale omgevingen. Als u een iOS-apparaat gebruikt, laat u https:// weg bij het invoeren van de site-URL.Als u de aanwijzing FieldServiceApp wil salesforce.com gebruiken om in te loggen ziet, accepteert u deze om in te loggen bij de app. Zie De Apex-inlogcontroller aanpassen voor aangepast inloggen.
-
Wanneer u de app voor de eerste keer opent, ontvangt u diverse verzoeken om apparaatmachtigingen. Keur de verzoeken goed om de app voor het volgende te machtigen:
- Kennisgevingen verzenden.
- Toegang tot uw basisgegevens.
- Altijd toegang tot uw locatie, die wordt gebruikt bij toewijzingsfunctionaliteit van de app en voor het bijhouden van de geolocatie voor planningen. Dit betekent dat uw locatie altijd wordt bijgehouden wanneer u de app gebruikt en wanneer deze op de achtergrond wordt uitgevoerd. Als de app niet op de achtergrond wordt uitgevoerd of als u bent uitgelogd, wordt uw locatie niet bijgehouden.
- Toegang tot uw camera.
Opmerking Wanneer u de iOS-app gebruikt met iOS 13 of later, kan de app via het verzoek om de locatiemachtiging de locatie alleen bijhouden terwijl de app wordt gebruikt. Als u de locatie wilt bijhouden terwijl de app op de achtergrond werkt, stelt u deze waarde in op Altijd vanuit de app Instellingen (Instellingen | Field Service | Locatie) van het apparaat.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
