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Agentforce Field Service 和操作
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          使用 Lightning Web 组件自定义和扩展 Field Service 移动应用程序

          使用 Lightning Web 组件自定义和扩展 Field Service 移动应用程序

          Lightning Web 组件 (LWC) 允许您使用快速操作自定义应用程序来创建自己的体验,以满足您的业务需求。LWC 代表了 Salesforce 平台的最佳性能,在易于构建的高性能模块化组件中引入了现代 Web 标准。

          所需的 Edition

          适用于:Salesforce Classic(并非在所有组织中可用)和 Lightning Experience
          Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition。
          要访问 Field Service 移动应用程序,用户需要 Field Service 移动用户许可证。

          观看视频,了解 LWC 如何帮助您的移动工作人员查找附近的记录、向记录添加图像,以及直接从 Field Service 移动应用程序重新安排预约。

          我可以通过 Field Service 移动应用程序中的 LWC 做什么?

          您可以创建从“操作”菜单访问的自定义组件。“操作”菜单在全局和记录详细信息页面上可用。

          Salesforce 中的 Lightning Web 组件允许您根据特定需求创建广泛的操作。它们具有通用性,即使在移动设备离线时也能无缝运行。使用 LWC,您可以执行任务,例如为服务报表的图像添加注释、订购零件、联系主题专家 (SME),并为移动工作人员创建自定义仪表板,如示例图像所示。

          在移动应用程序中打开的技术人员仪表板

          使用 LWC

          使用下表中的资源了解和开发用于 Field Service 移动应用程序的 LWC,或查找可以帮助的合作伙伴。

          任务 位置
          了解并使用 LWC 进行开发。 Salesforce 开发人员:Lightning Web 组件开发人员指南
          开始使用适用于移动应用程序的 LWC Salesforce 开发人员:移动与离线开发人员指南:
          开始使用适用于 Field Service 的 LWC Field Service 开发人员指南:在 Field Service 移动应用程序中开始使用 Lightning Web 组件
          查找合作伙伴,以帮助您开发 LWC。 查找正确的 Salesforce 专业知识:Salesforce 合作伙伴
           
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          Salesforce Help | Article