Antes de configurar acceso de usuario y personalizar la aplicaciĆ³n mĆ³vil Field Service, descargue la aplicaciĆ³n conectada.
Ediciones necesarias
Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicaciĆ³n mĆ³vil estĆ”n disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
Para acceder a la aplicaciĆ³n mĆ³vil Field Service, los usuarios necesitan la licencia de usuario Field Service Mobile.
Permisos de usuario necesarios
Para instalar aplicaciones conectadas y actualizar permisos de usuario:
Personalizar aplicaciĆ³n
La aplicaciĆ³n conectada proporciona notificaciones distribuidas, servicios de geoubicaciĆ³n y otros parĆ”metros de la aplicaciĆ³n relacionados con la generaciĆ³n de reportes de servicio y personalizaciĆ³n de aplicaciones. Si su equipo utiliza dispositivos mĆ³viles, abra una nueva ventana de navegador incĆ³gnito o privada y descargue la aplicaciĆ³n conectada para Field Service. Si desea utilizar un entorno sandbox, cambie login.salesforce.com a test.salesforce.com
Apple y Google Maps proporcionan rutas de alto nivel y tiempo estimado de llegada en la aplicaciĆ³n mĆ³vil Field Service. Los usuarios de Android requieren configuraciĆ³n adicional para obtener esta funciĆ³n.
Permiso Servicios Rest de Apex activado para su perfil con acceso a estas clases:
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