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          Solucionar problemas de configuración de chat mejorada

          Solucionar problemas de configuración de chat mejorada

          Responda a mensajes de error que pueda encontrar al configurar Chat mejorado.

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          Marca de verificación Este artículo se aplica a: Canales de Chat en aplicación mejorado y Chat web mejorado
          Icono X Este artƭculo no se aplica a: WhatsApp mejorado, Facebook Messenger estƔndar y mejorado, SMS estƔndar y mejorado, mensajes de Apple Messages for Business mejorados, LINE mejorado y Aportar su propio canal
          Mensaje de error Solución
          Refused to frame ā€˜<your 
          ESW_[deploymentname] site>’ because an ancestor 
          violates the following content security policy 
          directive: ā€œframe ancestors <your old domain> 
          <your old subdomain>ā€

          Cambie o agregue el dominio asociado con su implementación de servicio integrado.

          • Vaya a Configuración | Interfaz de usuario | Sitios y dominios | Sitios.
          • Seleccione su sitio en la columna Etiqueta del sitio. Su sitio tiene el formato <ESW_[nombredeimplementación]_[nĆŗmeros]>.
          • Bajo Dominios de confianza para Marcos en lĆ­nea, encuentre el dominio o subdominio que desea cambiar y haga clic en Modificar.
          • Guarde sus cambios.
           Access to XMLHttpRequest at 
          '<your ESW_[deploymentname]_[numbers] site>' from 
          directive: '<your domain>' has been blocked by CORS 
          policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is 
          present on the requested resource.

          Agregue su nuevo dominio a la lista de admisión CORS.

          • En Configuración, ingrese CORS en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida y, a continuación, seleccione CORS.
          • Seleccione Nuevo.
          • Ingrese un patrón de URL de origen.
          • Guarde su trabajo.
          Refused to load the script 
          '<your ESW_[deploymentname]_[numbers]>/assets/js/
          bootstrap.min.js' because it violates the 
          following Content Security Policy directive: 
          "scrtipt-src 'self ''unsafe-eval 'unsafe-inline'...". 
          Note that 'script-src-elem' was not explicitly set, 
          so 'script-src' is used as a fallback.

          Agregue el sitio ESW como sitio de confianza en el Generador:

          • Vaya a Configuración | Experiencias digitales | Todos los sitios.
          • Haga clic en Generador junto a su sitio de Experience Cloud.
          • Bajo Configuración, haga clic en Seguridad y privacidad y vaya a la sección PolĆ­tica de seguridad de contenido (CSP).
          • Establecer el nivel de seguridad en CSP relajada: Permita acceso a secuencias de comandos en lĆ­nea y hosts permitidos.
          • Haga clic en Agregar sitio de confianza para agregar los detalles del sitio de confianza CSP.
          • Ingrese el nombre y la URL de su sitio ESW.
          • Active el sitio y haga clic en Agregar sitio.
          • Publique el sitio.

          Agregue el sitio ESW como URL de confianza en Configuración:

          • Vaya a Configuración | Seguridad | Direcciones URL de confianza.
          • Haga clic en Nueva dirección URL de confianza.
          • Rellene los campos Nombre de API y URL.
          • En el campo Contexto de CSP, seleccione Sitios de Experience Builder.
          • Bajo Directivas de CSP, seleccione frame-src (contenido de iframe) y style-src (hojas de estilo).
          • Guarde sus cambios.
          Icono de marcador de posición aparece en vez de imagen externa cuando se utilizan vínculos mejorados.

          Si estĆ” utilizando un sitio externo para alojar su imagen, el dominio del sitio debe agregarse como una URL de confianza:

          • Vaya a Configuración | | Seguridad | | Direcciones URL de confianza .
          • Haga clic en Nueva dirección URL de confianza.
          • Rellene los campos Nombre de API y URL.
          • En el campo Contexto de CSP, seleccione Todo.
          • Bajo Directivas de CSP, seleccione img-src (imĆ”genes).
          • Guarde sus cambios.
           
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