Quando si distribuisce Salesforce Voice con gli operatori telefonici (in precedenza Service Cloud Voice) agli utenti, eseguire dei test e provare Salesforce Voice in un ambiente Sandbox.
Prova di Salesforce Voice nel Sandbox È possibile testare Salesforce Voice (in precedenza Service Cloud Voice) con il proprio operatore telefonico nel Sandbox. Prima di configurare Voice in un'organizzazione Sandbox, seguire le procedure consigliate per preparare l'ambiente e per eseguire la migrazione dei dati.
Test delle chiamate nel call center Dopo aver completato la configurazione del call center Salesforce Voice con operatori telefonici (in precedenza Service Cloud Voice), verificare di poter accettare ed effettuare chiamate.
Risoluzione dei problemi di Salesforce Voice Per informazioni su come risolvere i problemi più comuni in Salesforce Voice con gli operatori telefonici (in precedenza Service Cloud Voice), consultare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
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