Salesforce Customer Identity

Salesforce Customer Identity on Identity and Access Management (IAM) -palvelu, joka parantaa asiakassuhteidesi ja kumppaniesi vuorovaikutusta. Luo asiakkaillesi ja kumppaneillesi sivustoja, jotka on mukautettu tarpeisiisi ja jotka vastaavat tuotemerkkiäsi. Käytä erilaisia työkaluja mukauttaaksesi, miten käyttäjät kirjautuvat sisään, rekisteröityvät, vahvistavat henkilöllisyytensä ja käyttävät kertakirjautumista verkkosivujesi ja sovelluksiesi käyttämiseen.

Customer Identity muistuttaa Salesforce Identity for Employees -tuotetta, mutta se keskittyy siihen, miten asiakkaat ja kumppanit muodostavat yhteyden organisaatioosi ja kokevat brändisi.

Varmista ennen aloittamista, että sinulla on External Identity -lisenssi tai yhteisölisenssi. Lisätietoja on kohdassa Salesforce Identity -lisenssit.

Alla on joitakin Salesforce-ohjeen ulkopuolisia lisäresursseja, jotka tarjoavat sinulle lisätietoja asiakkaille, kumppaneille ja Experience Cloud -sivustoille tarkoitetuista identiteettiominaisuuksista.

Noudata näitä ohjeita, jotka opastavat sinua toteuttamaan Customer Identity -ominaisuudet Salesforce-tuotanto-organisaatiossasi. Muista, että voit aktivoida Experience Cloud -sivustosi milloin tahansa sen käyttöönoton ja sisäänkirjautumissivusi määrittämisen jälkeen.

• Organisaatiosi valmisteleminen Salesforce Customer Identitya varten
  Ennen kuin aloitat Salesforce Customer Identityn käytön, suorita hallintatehtävät integroidaksesi Salesforce Customer Identity -ominaisuuksia asiakkaiden ja kumppanien liiketoimintaprosesseihin.
• Salasanaton sisäänkirjautuminen
  Määritä salasanaton sisäänkirjautuminen ja rekisteröinti salliaksesi käyttäjiesi kirjautua sisään. Salasanattoman sisäänkirjautumisen avulla käyttäjät voivat kirjautua sisään, rekisteröityä ja jopa rekisteröidä henkilöllisyydenvahvistusmenetelmiä muistamatta käyttäjänimiä tai salasanaa.
• Itserekisteröinti
  Käytä itserekisteröintiä kutsuaksesi uusia vierailijoita liittymään Experience Cloud -sivustoosi. Kun uudet käyttäjät avaavat sivustosi sisäänkirjautumissivun, he näkevät itserekisteröintivaihtoehdon, joka siirtää heidät sivulle, josta he voivat rekisteröityä. Riippuen käyttöskenaariostasi, voit määrittää yritystileille itserekisteröintipalvelun, joka sallii käyttäjien rekisteröityä yhteyshenkilöinä yritystiliin liittyvään tiliin. Voit myös määrittää henkilötilien itserekisteröintipalvelun tukemaan B2C-mallia (business-to-consumer), jossa käyttäjät rekisteröityvät yksittäisinä.
• Kertakirjautuminen Salesforce Customer Identitylle
  Salesforce Customer Identityn kertakirjautumisen (SSO) avulla käyttäjät voivat kirjautua sisään useisiin sovelluksiin yhdellä tunnuksella. Riippuen käyttöskenaariostasi, voit määrittää sivustosi palveluntarjoajaksi tai luottavaksi osapuoleksi, jotta käyttäjät voivat kirjautua sisään kolmannen osapuolen, kuten Googlen, tunnuksilla. Voit myös määrittää sivustosi henkilöllisyydentarjoajaksi, jotta se voi todentaa käyttäjät kolmannen osapuolen sovellukselle. Voit määrittää SSO-kertakirjautumisen myös sivustosi ja mobiilisovellusten välillä.
• Headless Identity asiakkaille ja kumppaneille
  Headless Identity auttaa sinua erottamaan taustalla toimivat todennusprosessit ja etualalla toimivat identiteettikokemukset. Salesforce-henkilöllisyyden headless-ominaisuuden avulla voit käyttää Salesforce Customer Identityn tehoa todennukseen samalla, kun hallitset käyttäjäkokemusta sovellusalustan ulkopuolella. Salesforce tarjoaa headless-käyttäjänimi/salasana-sisäänkirjautumiskulkuja, salasanattomia sisäänkirjautumiskulkuja, rekisteröinti-, salasana unohtui- ja vieraskäyttäjien kulkuja. Voit myös linkittää kertakirjautumisen (SSO) tarjoajan headless-sovellukseesi luodaksesi natiivisen SSO-käyttökokemuksen.
• Upotettu sisäänkirjautuminen
  Salesforce Identityn Upotettu sisäänkirjautuminen -ominaisuuden avulla voit integroida Salesforcen sisäänkirjautumisominaisuudet omalle ulkoiselle verkkosivustollesi. Kun asiakkaat käyttävät ulkoista verkkosivustoasi, he näkevät sisäänkirjautumislomakkeen, joka kehottaa heitä syöttämään käyttäjänimensä ja salasanansa. Riippuen käyttöskenaariosta, voit käyttää upotettua sisäänkirjautumista (SSO) ulkoisten verkkosivujesi kertakirjautumisen vaihtoehtona. Voit myös käyttää upotettua sisäänkirjautumista lisätäksesi ostoksiin todennuksen kerrosta vaatimalla asiakkaita kirjautumaan sisään ensin.
• Sisäänkirjautumis-, uloskirjautumis- ja salasanan hallinta -sivujen mukauttaminen
  Hallitse käyttäjien sivustolle kirjautumisessa näkemien sivujen ulkoasua ja toimintatapaa. Riippuen sisäänkirjautumissivun tyypistä, voit mukauttaa sitä tarkemmin kokemusten rakentajassa, Apexissa ja Visualforcessa. Voit myös mukauttaa sivuja, jotka käyttäjät näkevät kirjautuessaan ulos ja hallinnoimaan salasanojaan, mukaan lukien Salasanaa palautetaan -sivut ja Salasana unohtui -sivut.
• Mukautettu kertakäyttöinen salasanan toimitus Experience Cloud -henkilöllisyydenvahvistusta varten
  Jos haluat hallita ulkoisten käyttäjien henkilöllisyydenvahvistusta tarkemmin, käytä haluamaasi viestintää lähettääksesi kertakäyttöisiä salasanoja (OTP) tekstiviestitse. Mukautetun viestintätarjoajan avulla voit hallita brändäystäsi. Mukauta viestien sisältöä ja tekstiviestien lyhytkoodia, joka näyttää, kuka lähetti viestin käyttäjän puhelinnumeroon.
• Identiteettisivujesi brändääminen dynaamisilla URL-osoitteilla
  Dynaamisen brändäyksen avulla voit mukauttaa sisäänkirjautumiskokemuksesi brändäystä asiayhteydestä riippuen, kuten kuka käyttäjä on tai mistä hän on kirjautunut sisään. Muuta esimerkiksi näytettävää logoa sen mukaan, onko käyttäjä työntekijä vai asiakas. Voit myös näyttää tietyn itserekisteröintisivun käyttäjän maakoodin perusteella.
• Sivustojen hallinta yhteystiedottomille käyttäjille
  Yhteystiedottomien käyttäjien ominaisuus tarjoaa joustavuutta ja tehokkuutta asiakas- ja kumppanikäyttäjien tietojen hallintaan. Voit ylläpitää seuraavantyyppisten käyttäjätietueiden kevythakemistoa säilyttääksesi yhteisölisenssejä. Jos näiden käyttäjien täytyy voida käyttää sivustosi ominaisuuksia ja lisenssejä, voit päivittää heidät lisensoituiksi käyttäjiksi.