Salesforce 客户身份

Salesforce 客户身份是一项身份和访问管理 (IAM) 服务，可提高您与客户和合作伙伴的互动。为您的客户和合作伙伴创建站点，这些站点根据您的需求定制，最能代表您的品牌。使用各种工具自定义用户登录、注册、验证身份的方式，并使用单点登录访问您的网页和应用程序。

客户身份类似于面向员工的 Salesforce 身份，但侧重于客户和合作伙伴如何连接到您的组织并体验您的品牌。

开始之前，请确保您拥有外部身份许可证或社区许可证。有关更多信息，请查看Salesforce 身份许可证。

这里是 Salesforce 帮助之外的一些附加资源，您可以在这里了解更多关于客户、合作伙伴和 Experience Cloud 站点的身份功能。

按照以下主题，引导您完成在 Salesforce 生产组织中实施客户身份功能的过程。请记住，您可以在启用 Experience Cloud 站点并设置好登录页面后的任何时候激活站点。

• 为 Salesforce 客户身份准备您的组织
  在您开始使用 Salesforce 客户身份前，请完成管理任务，以将 Salesforce 客户身份功能与客户和合作伙伴业务流程集成。
• 无密码登录
  要使用户更容易访问登录和注册，请配置无密码登录。通过无密码登录，用户可以登录、注册甚至注册身份验证方法，无需记住用户名或密码。
• 自注册
  使用自注册，邀请新访客加入您的 Experience Cloud 站点。新用户访问您站点的登录页面时，会看到一个自注册选项，并将其定向到一个可以注册的页面。根据您的用例，您可以为公司客户配置自注册，这允许用户在与公司关联的客户下将自己注册为联系人。或者，您可以为个人客户配置自注册，以支持用户注册为个人的企业对消费者 (B2C) 模式。
• Salesforce 客户身份的单点登录
  使用 Salesforce 客户身份的单点登录 (SSO)，用户可以使用一组凭据登录多个应用程序。根据您的用例，您可以将站点配置为服务提供商或依赖方，以便用户可以使用第三方（例如 Google）的凭据登录。或者，您可以将站点设置为身份提供商，以便它可以为第三方应用程序验证用户。您也可以在站点和移动应用程序之间设置 SSO。
• 客户和合作伙伴的无头身份
  无头身份可帮助您将后端身份验证过程与前端身份体验分开。借助 Salesforce 无头身份，您可以使用 Salesforce 客户身份的强大功能进行身份验证，同时保持对平台外应用程序中用户体验的控制。Salesforce 提供无头用户名-密码登录、无密码登录、注册、忘记密码和来宾用户流。您也可以将单点登录 (SSO) 提供商链接到无头应用程序，以创建本机 SSO 体验。
• 嵌入式登录
  使用 Salesforce 身份嵌入式登录，您可以将 Salesforce 登录功能集成到您自己的外部网站。当客户访问您的外部网站时，他们会看到一个登录表单，提示他们输入用户名和密码。根据用例，您可以将嵌入式登录用作外部网页的单点登录 (SSO) 替代项。或者，使用嵌入式登录，通过要求客户首先登录，为购买添加身份验证层。
• 自定义登录、注销和密码管理页面
  控制用户登录您的站点时看到的页面的外观和行为。根据登录页面的类型，您可以使用体验生成器、Apex 和 Visualforce 对其进行进一步自定义。您还可以自定义用户注销和管理密码时看到的页面，包括“重置密码”和“忘记密码”页面。
• 适用于 Experience Cloud 身份验证的自定义一次性密码递送
  要更好地控制外部用户的身份验证，请使用您选择的消息传递提供商通过短信发送一次性密码 (OTP)。通过自定义消息传递提供商，您可以负责品牌化。个性化消息内容和显示谁向用户的电话号码发送消息的短信短代码。
• 使用动态 URL 对您的身份页面进行品牌化设计
  使用动态品牌，您可以根据上下文自定义登录体验的品牌，例如用户是谁或他们从哪里登录。例如，根据用户是员工还是客户来更改您显示的徽标。或者，根据用户的国家/地区代码，显示特定自注册页面。
• 管理带有没有联系人的用户的站点
  没有联系人的用户功能为管理您的客户和合作伙伴用户数据提供了灵活性和效率。您可以维护这些类型用户记录的轻量级目录，以保留社区许可证。如果这些用户需要访问您的站点的功能和许可证，您可以将他们升级为许可用户。