Loading
Gestione degli appuntamenti con Salesforce Scheduler
Sommario
Filtra per (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Funzionalità di Salesforce Scheduler

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Salesforce Scheduler

            Funzionalità di Salesforce Scheduler

            Salesforce Scheduler offre gli strumenti necessari per gestire i dati interessati dalla pianificazione degli appuntamenti. È anche possibile incorporare la pianificazione degli appuntamenti nei flussi di lavoro standard di Salesforce, ad esempio lead e referral, casi, opportunità e account. Salesforce Scheduler consente inoltre agli utenti di prenotare appuntamenti utilizzando Salesforce Lightning Console, i siti Experience Cloud e i siti Web.

            Versioni (Edition) richieste

            Salesforce Scheduler è disponibile con un supplemento di prezzo in Lightning Experience.

            Pianificazione asset è disponibile con un supplemento di prezzo in Lightning Experience.
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition

            Di seguito sono riportate alcune operazioni che è possibile eseguire con Salesforce Scheduler.

            • Gestire le informazioni aziendali, ad esempio i territori di servizio (posizioni di lavoro), le risorse di servizio (dipendenti e appaltatori che partecipano agli appuntamenti con i clienti), asset (sale e attrezzature) e i gruppi tipo di lavoro (argomenti degli appuntamenti).
            • Utilizzare le ore di lavoro fisse per i team utilizzando le ore di funzionamento, oppure offrire la flessibilità necessaria ai team per consentire la gestione delle proprie ore di lavoro utilizzando i turni.
            • Specificare la disponibilità in base a diversi fattori, quali ore di lavoro della sede, argomenti degli appuntamenti, ore preferite di incontri dei clienti, assenze e vacanze.
            • Visualizzare gli appuntamenti sul calendario Salesforce utilizzando Gestione eventi.
            • Aiutare a trovare le risorse giuste al momento giusto gestendo le competenze, pianificando le regole delle policy e le impostazioni.
            • Assicurarsi della distribuzione equa degli appuntamenti tra le risorse di servizio utilizzando la distribuzione appuntamenti.
            • Consentire agli utenti di prenotare più partecipanti in un unico appuntamento utilizzando la pianificazione multirisorse.
            • Consentire agli utenti di prenotare più appuntamenti per una singola finestra temporale utilizzando la pianificazione simultanea.
            • Personalizzare l'esperienza di prenotazione degli appuntamenti utilizzando i flussi, le risorse per gli sviluppatori o entrambi.
            • Abilitare la pianificazione degli appuntamenti in entrata e in uscita tramite Salesforce Lightning Console, Siti Experience Cloud e i propri siti Web.
            • Condividere la disponibilità delle risorse di servizio mediante un URL di invito.

            Per informazioni su come visualizzare gli appuntamenti nei calendari esterni utilizzando gli eventi piattaforma e sincronizzare il calendario Salesforce con i calendari esterni utilizzando Acquisizione Einstein delle attività, vedere Visualizzazione degli appuntamenti come eventi sui calendari Salesforce o esterni.

            Vedere Estensione di Salesforce Scheduler con altri prodotti Salesforce e funzioni della piattaforma.

             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article