许可和许可审批流程

Salesforce 业务自动化工具和流程简化了审批工作流，例如许可证和许可证申请。自动化审批流程有助于确保申请得到一致和准确的批准，批准步骤被快速、无缝地路由到审查者，并最大限度地减少出错的机会。

首先，创建路径，以指导审阅者完成审批流程。根据申请状态，路径提供了审批流程每个步骤的可视化表示。

然后，创建队列，将提交的申请分发并分配给下一个可用的审查者，并创建审批流程，其中包含批准提交的申请需要完成的步骤。

最后，通过配置层次结构视图组件，在方便的组件中向审阅者显示等待批准的项目，并允许审阅者快速访问申请记录页面上的有用信息。

备注 申请批准工作流中的一些工具和流程需要许可证申请的记录类型。在继续之前，请确保您已创建它们。请参阅为许可证和许可申请创建记录类型。

• 创建申请批准的路径
  通过在公共部门解决方案中创建申请批准的路径，让审核人员专注于任务。
• 为应用程序审查者创建队列
  通过创建队列来分担工作量，以便审查者可以访问准备在公共部门解决方案中处理的申请。
• 为申请创建审批流程
  创建审批流程，以在公共部门解决方案中自动审查许可证、执照和其他申请。
• 向审阅者显示公共部门解决方案中要批准的项目列表
  将待批准项目组件添加到 Lightning 页面，以便审查者可以快速查找批准请求并采取行动。
• 为审阅者提供企业或申请人记录的统一视图
  通过使用层次结构视图组件，为用户提供与许可证或许可证申请、公众投诉或客户相关的记录的完整视图。
• 使用营业执照或许可证的二维码创建电子邮件模板
  创建包含二维码的电子邮件模板，用户可扫描该二维码查看其营业执照或许可证。
• 管理公共部门解决方案中的批准
  响应批准请求，并了解如何管理审批流程的各个阶段。