breadcrumbDescription
Brug underagenten Administrer gaveforpligtelser i Nonprofit
Når du har opsat donorsupportagenten, kan donorer få adgang til agenten fra din Experience Cloud-lokalitetsdonorportal.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig med: Enterprise, Unlimited og Developer Edition med en Agentforce- eller Einstein for Sales, Service, Platform eller Industry-tilføjelseslicens, hvor Fundraising er aktiveret. Kræver, at hver bruger har Agentforce eller Einstein for at få adgang til handlingerne. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte og bruge en AI-agent for Nonprofit Cloud: | Administrer Agentforce OG Administrer AI-agenter |
| Hvis du vil bruge donorsupportagenten i Experience Cloud | FundraisingExperienceCloud OG Administrer donationer med Agentforce i Experience Cloud |
Med underagenten Administrer gaveforpligtelser kan en donor bruge agenten til at udføre disse opgaver.
- Sæt en gaveforpligtelse på pause
- Genoptag en pauseinddelt gaveforpligtelse
- Luk en gaveforpligtelse permanent
- Rediger beløbet på en gaveforpligtelse
Her er nogle eksempler på anmodninger, som en donor kan bruge sammen med agenten.
| Anmodningseksempel | Resultat |
|---|---|
| Kan jeg se mine donationer? | Agenten returnerer navnet, statussen og planlægningstypen for den aktive tilbagevendende gaveforpligtelse for brugerens konto og spørger, om brugeren vil fortsætte med at administrere forpligtelsen, og hvis ja, hvilken handling vedkommende vil foretage. |
| Pause | Agenten beder om startdatoen for pausen og, hvis det er relevant, slutdatoen. |
| Start pause i dag og pause i 3 måneder | Agenten returnerer bekræftelse på, at den tilbagevendende donation sættes på pause fra i dag og genoptages ved afslutningen af tre måneder. Agenten beder brugeren om at bekræfte, at dette resultat er korrekt. |
| Annuller min tilbagevendende donation | Agenten returnerer navnet, statussen og planlægningstypen for den aktive tilbagevendende gaveforpligtelse for brugerens konto og spørger, om brugeren vil fortsætte med at annullere denne forpligtelse. |
| Ændre mængden af min månedlige donation | Agenten returnerer navnet, statussen og planlægningstypen for den aktive tilbagevendende gaveforpligtelse for brugerens konto og spørger, om brugeren vil fortsætte med at ændre beløbet på denne månedlige forpligtelse. |
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
