Hvad er der inkluderet i Nonprofit Cloud

Nonprofit Cloud til fundraising

Hvis din nonprofit henter penge fra individuelle donorer, skal du aktivere Fundraising-funktioner. Opdrage relationer, bruge data til at fremme fundraising og øge effektiviteten og produktiviteten i enhver type fundraising.

Fundraising inkluderer disse apps, der grupperer almindelige opgaver og job for forskellige roller.

Fundraising-operationer

Hjælper dit team med at udføre vigtige opgaver i forbindelse med fundraising. Gavebehandlere kan effektivt angive og behandle batchgaver, tilføje donorforpligtelser og opdatere eller sætte tidsplaner for gavebevillinger på pause. Donorsupportmedarbejdere får værktøjer til at spore og reagere på donoranmodninger.

Donorengagement

Hjælper med fundraisers på massemarkedet og hjælper kampagnemanagers med at spore og administrere multikanalindsamlingsbestræbelser. Den indsamler engagement- og donationsdata gennem kampagner, opsøgende kildekoder og gaveforpligtelser for at gøre administration af opsøgende indsats hurtig og effektiv.

Filantropi og partnerskaber

Giver værktøjer til at udvikle og anmode om større gaver. Overordnede gavemedarbejdere, relationsmanagers og bevillingsforfattere kan undersøge donorer og bevillingsydere og derefter spore interaktioner og status.

Fundraising-strategi

Giver en forståelse på højt niveau af dine fundraising-data og aktiviteter. Ledere og fundraising-managers bruger denne app til at overvåge status og planlægge fremtidige fundraising-bestræbelser.

Disse apps samles, så dit fundraisingteam arbejder i ét system på en standarddatamodel for at spore alt deres arbejde. Med en forenet visning af hver donor kan dit team indsamle flere penge mere effektivt ved at minimere dubletter eller konflikter.

Nonprofit Cloud til program- og sagsstyring

Brug Nonprofit Cloud til at administrere de tjenester, din organisation leverer. Hjælp personer, der står over for udfordringer som arbejdsløshed, hjemløshed, familieproblemer, misbrug og forsømmelse. Kør fællesskabsprogrammer som fødevarebanker, redning af dyr og pleje af ældre. Angiv og spor programmer, der rydder op i naturlige miljøer. Opsæt og spor firmaprogrammer, der giver tilbage til fællesskabet. Kør programmer til at hjælpe og guide elever og understøtte vækst i ungdom.

Afhængig af din mission og dine handlinger skal du aktivere disse værktøjer for at administrere dine missionsstyrede tjenester.

Administrer programmer og fordele

Programstyring leverer en datamodel til at spore dine programmer, fordele og fordelsudbetalinger. Den giver dig også værktøjerne til at planlægge fordeludbetalinger og spore deltagelse.

Proceshenvisningsanmodninger og registrering

Sagshenvisningsindhentning leverer værktøjer til indgående og udgående deltagerhenvisninger og konverterer dem til sager til vurdering og opfølgning. Brug funktioner som guidede forløb til yderligere at strømline registreringsprocessen for dit team og programdeltagere.

Opret personlige behandlingsplaner

Behandlingsplaner giver en måde til at oprette, administrere og dele personlige planer for at hjælpe programdeltagere med at nå deres mål. Start fra standardiserede skabeloner, du definerer, og tilpas behandlingsplaner for hver deltagers behov.

Indsaml og valider vurderinger

Discovery Framework hjælper dig med at designe og organisere vurderinger, der evaluerer programdeltagere under registrering og gennem deres deltagelse.

Noter dig om klientinteraktioner

Interaktionssammendrag indeholder værktøjer til at registrere og lagre detaljerede notater af møder og samtaler med studerende, klienter, sagsmedarbejdere, rådgivere, partnere og andre. Beskyt fortroligheden af notater, tilføj næste trin, og find hurtigt notater fra tidligere interaktioner.

Administrer din resultatstrategi

Resultatstyring er et påvirkningsmålværktøj, der definerer, måler og evaluerer din resultatstrategi. Link din resultatstrategi til programmer og fordele i Salesforce. Brug de data, du indsamler, til at oprette rapporter om resultater og dele dem med de fællesskaber, du betjener, dit bestyrelse, dine donorer og andre relevante interessenter.

Dokumenthændelser og bekymringer

Reklamationsstyring og hændelsessporing leverer værktøjer til at spore uforudsete hændelser i programdeltagernes liv og hjælpe med at løse dem.

Vælg disse værktøjer i en Nonprofit Cloud-prøveorganisation, og opsæt dem, der giver mening for din organisation. Hvis du f.eks. ikke ansætter sagsmanagers eller sociale medarbejdere til at administrere individuelle sager, skal du holde det enkelt og kun bruge Programstyring til at spore programmer og fordele.

Nonprofit Cloud for Bevillinger

Hvis din organisation giver bevillinger af valuta eller varer, skal du tale med din Salesforce-kontoansvarlige om brug af Nonprofit Cloud for Bevillinger. Med Nonprofit Cloud for Bevillinger får du alle de værktøjer, der er inkluderet i Nonprofit Cloud plus målrettede værktøjer, der hjælper dig med at planlægge, administrere og måle udgående bevillinger.

Bevillinger giver dig en forenet visning af dine finansieringsprogrammer gennem planlægnings-, leverings- og evalueringsfaserne. Endvidere hjælper en lokalitetsskabelon for Experience Cloud dig med at oprette en onlineportal til at kommunikere og samarbejde med dine bevillinger.

Ligesom Nonprofit Clouds program- og sagsstyringsfunktioner fungerer Bevillinger også med Outcome Management til at måle status og rapportere om resultater.

Salesforce Platform og delte funktioner

Nonprofit Cloud er en del af Salesforce-brancher, hvilket betyder, at du får mulighed for at bruge funktioner, der deles på tværs af brancheprodukter. Disse funktioner sammen med Salesforce-standardplatformsfunktioner kan hjælpe dig med at løse komplekse forretningsproblemer, som automatisering af processer, administration af produktivitet, at få dybere indsigter og administration af data.

Her er blot nogle få eksempler på de værktøjer, der er inkluderet i Nonprofit Cloud.

Automatiser processer og data

Udover at bruge standardværktøjer som Flow Builder kan du automatisere processer med en række andre funktioner. F.eks. transformerer Databehandlingssystem data i din Salesforce-organisation og skriver resultaterne for at oprette eller opdatere registreringer. Databehandlingssystem bruges også til at generere oprulningsfeltdata for både programmer og fundraising.

Administrer produktivitet og opgaver

Sæt skub i dit teams effektivitet med funktioner, der hjælper med at standardisere opgaver, hurtigt starte handlinger og spore daglige handlinger. F.eks. kan både fundraisers og programmedarbejdere bruge interaktionssammendrag til at bevare detaljerede, permanente notater af deres diskussioner med interessenter. Det samme værktøj kan registrere en samtale med en programdeltager eller et møde med en potentiel donor.

Få dybere indsigter i interessenter

Nonprofit Cloud indeholder værktøjer til at analysere og visualisere dine interaktioner med interessenter. Komponenten Tidslinje leverer f.eks. en omfattende, kronologisk og interaktiv visning af interessenters aktiviteter på et enkelt sted. Når en bruger arbejder med interessenten, kan vedkommende nemt se en komplet historik over interaktioner.

Administrer datasikkerhed

Uanset om du håndterer følsomme programdeltageroplysninger eller finansielle oplysninger om dine donorer, er sikkerhed vigtigt. Nonprofit Cloud indeholder datasikkerhedsværktøjer som funktionen Identitetsbekræftelse, der hjælper med at beskytte en deltagers oplysninger, forhindre uautoriseret brug og overholde databestemmelser.

Integrer med andre løsninger

Fundraisers, programmedarbejdere og andre kan alle arbejde i Nonprofit Cloud, men det inkluderer også værktøjer, der kan integreres med andre løsninger. F.eks. konsoliderer Accounting Subledger data mellem Salesforce CRM og dit regnskabssystem for at hjælpe dig med at administrere din regnskabsføring. Brug af Accounting Subledger (inkluderet med Nonprofit Cloud) hjælper dig med at spore din fundraising-regnskab i dit regnskabssystem.

Få mere at vide om delte Salesforce Platform-værktøjer og branchefunktioner, og hvordan de bruges, når du opsætter fundraising, program- og sagsstyring, resultatstyring eller bevillinger.