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            Métodos de verificación de identidad

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            Métodos de verificación de identidad

            Para proteger sus datos de negocio y cuenta de usuario de acceso no autorizado, Salesforce requiere la autenticación de múltiples factores (MFA) para una capa adicional de seguridad cuando inicia sesión. Además de ingresar su nombre de usuario y contraseña, también se le solicita proporcionar un método de verificación que le ayuda a probar su identidad. Puede registrar varios tipos de métodos de verificación para su cuenta, incluyendo aplicaciones de autenticación, llaves de seguridad físicas y autenticadores integrados. También puede utilizar un método de verificación registrado si recibe un reto de activación de dispositivo porque está iniciando sesión desde una dirección IP o un navegador que Salesforce no reconoce.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
            Disponible en: todas las ediciones

            Salesforce admite estos tipos de métodos de verificación. Los métodos aparecen en orden de precedencia, con las opciones más seguras indicadas en la parte superior.

            Tipos de métodos de verificación Descripción
            Autenticador integrado

            Si su equipo o dispositivo móvil tiene un autenticador integrado como Face ID, Touch ID o Windows, puede verificar su identidad con una huella digital, un iris o un escáner de reconocimiento facial.

            Un autenticador integrado ya debe estar activado y configurado antes de poder registrarlo para Salesforce MFA. Recuerde que esta opción está vinculada al dispositivo que está utilizando actualmente. Si inicia sesión desde otros dispositivos también, debe configurar un método de verificación diferente para esos sistemas.

            Obtenga más información u obtenga ayuda para registrar un autenticador integrado. Si esta opción no está disponible en su organización, hable con su administrador de Salesforce.
            Llave de seguridad

            Un Segundo factor universal (U2F) o llave de seguridad WebAuthn, como la llave YubiKey de Yubico o la llave de seguridad Titan de Google, es un dispositivo físico que conecta a su computadora para verificar su identidad. Puede utilizar su propia llave de seguridad si tiene una, o comprobar si su compañía las está proporcionando para inicios de sesión de MFA.

            Obtenga más información u obtenga ayuda para registrar una llave de seguridad. Si esta opción no está disponible en su organización, hable con su administrador de Salesforce.
            Aplicación móvil Salesforce Authenticator Salesforce Authenticator es una aplicación de autenticación móvil gratuita que puede descargar desde App Store o Google Play. Esta aplicación facilita la verificación de su identidad enviando una notificación distribuida que puede aprobar con un solo toque. Si su dispositivo móvil no tiene conexión, aún puede iniciar sesión con los códigos simultáneos que genera la aplicación. Obtenga más información u obtenga ayuda para registrar Salesforce Authenticator.
            Aplicación de autenticación externa Las aplicaciones de autenticación, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator, generan códigos de contraseña simultánea basados en tiempo (TOTP) que ingresa en Salesforce para verificar su identidad. Seleccione entre aplicaciones móviles, extensiones de navegador y aplicaciones de escritorio, incluyendo la mayoría de gestores de contraseñas. Puede utilizar cualquier producto externo que genere códigos TOTP. Obtenga más información u obtenga ayuda para registrar una aplicación de autenticación externa.
            Contraseña simultánea a través de mensaje de texto SMS

            Disponible solo para usuarios externos que inician sesión en sitios de Experience Cloud de clientes o socios.

            Si tiene un número de celular verificado asociado con su cuenta, Salesforce envía un código de contraseña simultánea (OTP) en un mensaje de texto enviado a su teléfono. Si no tiene un número de celular verificado, se le solicitará registrar uno al iniciar sesión en Salesforce. El registro de su número de celular lo comprueba y activa este método cuando se enfrenta a ello en el futuro. Si su número de teléfono cambia, haga contacto con su administrador de Salesforce.
            Contraseña simultánea mediante email

            Disponible solo para usuarios externos que inician sesión en sitios de Experience Cloud de clientes o socios.

            Salesforce envía un código de OTP en un email a la dirección asociada con su cuenta. El código caduca pasadas 24 horas.

            Tenga en cuenta estas sugerencias cuando decida qué métodos utilizar.

            • Puede registrar automáticamente métodos de verificación en cualquier momento. Consulte Registrar un método de verificación de identidad para organizaciones de Salesforce.

            • Le recomendamos encarecidamente registrar dos o más métodos de verificación de modo que tenga una copia de seguridad disponible para MFA si olvida o pierde su método principal. Puede registrar un método para cada uno de los cuatro tipos de método enumerados en la parte superior de la tabla en este tema.

            • Si configura múltiples métodos, Salesforce le solicita automáticamente el tipo más seguro, pero siempre puede sustituir la solicitud y seleccionar una opción diferente.

            • Puede registrar el mismo método de verificación con múltiples cuentas de Salesforce, así como otros proveedores de servicio.

            Gestión de solicitudes de verificación de identidad

            • Inicios de sesión de autenticación de múltiples factores (MFA): MFA está activada de forma predeterminada para inicios de sesión en la interfaz de usuario. Debe proporcionar un método de verificación cada vez que inicie sesión.

            • Activación de dispositivos: Consulte Activación de dispositivo para obtener más información sobre la gestión de estas solicitudes.

            Consulte también:

             
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