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Premiers pas avec Salesforce
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            Méthodes de vérification de votre identité

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            Méthodes de vérification de votre identité

            Pour protéger les données de votre compte utilisateur et de votre entreprise contre tout accès non autorisé, Salesforce nécessite l'authentification multifacteur (MFA) qui offre une couche de sécurité supplémentaire lors de la connexion. En plus de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous êtes invité à fournir une méthode de vérification qui confirme votre identité. Vous pouvez enregistrer plusieurs types de méthode de vérification pour votre compte, notamment des applications d'authentification, des clés de sécurité physiques et des authentificateurs intégrés. Vous pouvez aussi utiliser une méthode de vérification enregistrée si vous recevez un défi d'activation d'appareil si vous vous connectez avec un navigateur ou une adresse IP que Salesforce ne reconnaît pas.

            Éditions requises

            Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
            Disponible avec : toutes les éditions

            Salesforce prend en charge les types de méthode de vérification ci-dessous. Les méthodes sont affichées par le niveau de sécurité, les plus sûres en premier.

            Types de méthode de vérification Description
            Authentificateur intégré

            Si votre ordinateur ou appareil mobile a un authentificateur intégré tel que Face ID, Touch ID ou Windows, vous pouvez vérifier votre identité avec un scanner d'empreinte digitale, d'iris ou de reconnaissance faciale.

            Un authentificateur intégré doit déjà être activé et configuré pour pouvoir l'inscrire à la MFA Salesforce. Notez que cette option est liée à l'appareil que vous utilisez actuellement. Si vous vous connectez également à partir d'autres appareils, vous devez configurer une autre méthode de vérification pour ces systèmes.

            En savoir plus ou obtenir de l'aide pour enregistrer un authentificateur intégré. Si cette option n'est pas disponible dans votre organisation, contactez votre administrateur Salesforce.
            Clé de sécurité

            Une clé de sécurité U2F (Universal Second Factor) ou WebAuthn, telle que la YubiKey de Yubico ou la Titan Security Key de Google, est un appareil physique que vous branchez sur votre ordinateur pour vérifier votre identité. Vous pouvez utiliser votre propre clé de sécurité si vous en avez une, ou vérifier si votre entreprise les fournit pour les connexions par MFA.

            En savoir plus ou obtenir de l'aide pour enregistrer une clé de sécurité. Si cette option n'est pas disponible dans votre organisation, contactez votre administrateur Salesforce.
            Application mobile Salesforce Authenticator Salesforce Authenticator est une application d'authentification mobile gratuite que vous pouvez télécharger depuis l'App Store ou Google Play. Cette application facilite la vérification de votre identité en envoyant une notification push que vous pouvez approuver en une seule touche. Si votre appareil mobile est hors ligne, vous pouvez vous connecter avec les codes à usage unique générés par l'application. En savoir plus ou obtenir de l'aide pour enregistrer Salesforce Authenticator
            Application d'authentification tierce Les applications d'authentification, telles que Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, génèrent des codes TOTP (mot de passe temporel à usage unique) que vous saisissez dans Salesforce pour vérifier votre identité. Choisissez parmi les applications mobiles, les extensions de navigateur et les applications de bureau, y compris la plupart des gestionnaires de mot de passe. Vous pouvez utiliser n'importe quel produit tiers qui génère des codes TOTP. En savoir plus ou obtenir de l'aide pour enregistrer une application d'authentification tierce.
            Mot de passe à usage unique par SMS

            Disponible uniquement pour les utilisateurs externes qui se connectent à des sites Experience Cloud clients ou partenaires.

            Si vous avez associé un numéro de téléphone mobile vérifié à votre compte, Salesforce envoie par SMS un code de mot de passe à usage unique (OTP) à votre téléphone. Si n'avez pas de numéro mobile vérifié, vous êtes invité(e) à en enregistrer un lors de la connexion à Salesforce. L'enregistrement de votre numéro de téléphone mobile permet de le vérifier et active cette méthode pour une vérification ultérieure. Si vous changez de numéro de téléphone mobile, contactez votre administrateur Salesforce.
            Mot de passe à usage unique par e-mail

            Disponible uniquement pour les utilisateurs externes qui se connectent à des sites Experience Cloud clients ou partenaires.

            Salesforce envoie par e-mail un code OTP à l'adresse associée à votre compte. Ce code expire au bout de 24 heures.

            Tenez compte des conseils ci-dessous lorsque vous choisissez les méthodes à utiliser.

            • Vous pouvez enregistrer vous-même des méthodes de vérification à tout moment. Consultez Enregistrement d'une méthode de vérification de l'identité pour les organisations Salesforce.

            • Nous vous encourageons vivement à enregistrer deux méthodes de vérification ou plus afin de disposer d’une option de secours en cas d'oubli ou de perte de la méthode principale. Vous pouvez enregistrer une méthode pour chacun des quatre types de méthode répertoriés en haut du tableau de cette rubrique.

            • Si vous configurez plusieurs méthodes, Salesforce vous demande automatiquement le type le plus sécurisé. Vous pouvez toutefois ignorer l'invite et sélectionner une autre option.

            • Vous pouvez enregistrer la même méthode de vérification pour plusieurs comptes Salesforce, ainsi que d’autres fournisseurs de services.

            Gestion des invites de vérification de l’identité

            • Connexions par Authentification multifacteur (MFA) : La MFA est activée par défaut pour les connexions à l'interface utilisateur. Vous devez fournir une méthode de vérification à chaque connexion.

            • Activation de l'appareil : Pour plus d'informations sur la gestion de ces invites, consultez Activation de l'appareil.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article