从 Salesforce 导出备份数据
Salesforce 组织可以根据您的版本每周或每月生成数据的备份文件。可以将您组织的所有数据导出到一组逗号分隔值 (CSV) 文件中。
所需的 Edition
| 适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
以下版本可用每周导出：Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition 以下版本可用每月导出：所有版本，除了 Database.com |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 导出数据： | 每星期数据导出 |
可以每 7 天（用于每周导出）或每 29 天（用于每月导出）手动生成一次备份文件。在 Professional Edition 和 Developer Edition 中，您仅可以每 29 天生成备份文件。您可以计划备份文件，以在每周或每月间隔内自动生成（每月间隔仅在 Professional Edition 和 Developer Edition 中可用）。
交通繁忙可以推迟出口交货。例如，假设您计划每周导出，以在月底前运行（从 4 月 1 日开始）。首次导出请求会进入队列，但由于流量繁忙，在 4 月 8 日前无法完成导出。在 4 月 7 日，在计划处理第二次导出请求时，首次请求仍停留在队列中。因此，第二个请求不会在 4 月 14日前处理。
-
从“设置”中，在快速查找方框中输入数据导出，然后选择数据导出和立即导出或计划导出。
- 立即导出选项为您准备用于立即导出的文件。如果在上次导出后经过时间够长，该选项才可用。
- 计划导出选项允许您以每周或每月间隔计划导出过程。
- 为导出文件选择所需的编码。
-
选择包含图像、文档和附件以及包含 Salesforce Files 和 Salesforce CRM Content 文档版本可在您的导出数据中包含这些项目。
备注 导出中包含特殊内容会增加数据导出处理时间。
- 如果您想要在导出文件中使用空格，而不是回车符或换行符，请选择使用空格替换回车符。如果您打算使用导出文件来进行导入或其他集成，此选择会非常有用。
- 如果您正计划您的导出，请选择导出的频率（只有每月导出的组织才可用）、起止日期和天数。
-
在已导出的数据中，选择导出中要包括的数据类型。如果您不熟悉适用于一些数据类型的术语，我们建议您选择包含所有数据。请注意以下事项：
- 公式（派生）和累计汇总字段始终不会包括在导出中。
- 如果您的组织使用分部，导出文件中将包括来自所有分部的数据。
- 如果您的组织使用个人客户，导出客户时，所有的客户字段都将包括在客户数据中。
- 如果您的组织使用个人客户，那么，当您导出联系人时，个人客户记录将包括在联系人数据中。但是，联系人数据仅包括由联系人和个人客户共享的字段。
- 包含所有数据选项选择所有对象，以在选中复选框时导出。对于重复计划的导出，请确保重复选择包含所有数据选项，以包含新创建的对象。
-
单击开始导出或保存。
Salesforce 会创建一个 CSV 文件的 zip 归档，并在完成时通过电子邮件发给计划导出文件的用户。此通知的电子邮件地址无法更改。导出会尽快完成，但是，我们不能保证完成的日期和时间。要下载 zip 文件，请按照电子邮件中的链接或单击数据导出。
备注 用户可以一次下载一个文件，每次下载之间需要 60 秒的等待。此速率限制可防止系统过载，为每个人保持快速、可靠的下载。Zip 文件会在电子邮件发出 48 后删除（不含周末）。例如，电子邮件在周五发出，.Zip 文件会在周二删除。
备注 为安全起见，Salesforce 可以要求用户通过 CAPTCHA 用户验证测试，以从其组织导出数据。这项简单的文本输入测试防止恶意程序访问贵组织的数据。要通过测试，用户必须将层叠图上显示的两个单词正确输入层叠图的文本框字段中。在文本框中输入的单词必须以空格隔开。
| 注意事项 | 描述 |
|---|---|
| 沙箱不支持 | 沙箱不支持数据导出服务。您可以在 Sandbox 中请求导出，但导出不会处理，也不会完成。在导出请求排队后，删除它的唯一方法是刷新 Sandbox。 |
| 文件大小的注意事项 | 如果组织的数据大小很大，创建多个 .zip 存档。每个 .zip 文档包括一个或多个 .csv 文件，最大可以达到 512 MB（大约）。如果导出的数据总体大小超过 512 MB，导出将生成多个 .zip 文件。 |
| Chatter 帖子和评论 | 对于 Chatter 帖子和评论，我们最多导出 1000 个字符。 |
取决于所选的编码，您可能需要在查看之前对导出文件进行某些调整。使用适用于您选择的字符编码的说明。
查看 Unicode (UTF-8) 编码的导出文件
如果您使用 Microsoft Excel 2003：
- 启动 Microsoft Excel。
- 单击 文件 | 新建 。
- 单击 数据 | 导入外部数据 | 导入数据 。
- 在 Microsoft Excel 文本导入向导中，选择 CSV 文件。
- 选择“分隔符”，并为文件来源选择“Unicode (UTF-8)”选项。
- 单击下一步。
- 在“分隔符号”区内选择逗号，并单击完成。可能会提示您选择一个单元格范围。
- 为每个文件重复上述步骤。
