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Proteger su organización de Salesforce
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            Monitorear cambios de configuración con el seguimiento de auditoría de configuración

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            3. Proteger su organización de Salesforce

            Monitorear cambios de configuración con el seguimiento de auditoría de configuración

            Seguimiento de auditoría de configuración realiza un seguimiento de los cambios de configuración recientes que usted y otros administradores realizaron. Seguimiento de auditoría es especialmente útil cuando hay varios administradores.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
            Disponible en: Contact Manager Edition, Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition y Database.com Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para ver el historial de seguimiento de auditoría: Ver parámetros y configuración
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Ver configuración del seguimiento de auditoría y seleccione Ver configuración del seguimiento de auditoría.
              El historial muestra los 20 cambios de configuración más recientes realizados en su organización. Incluye la fecha del cambio, la persona que lo realizó y cuál fue el cambio.
              Si un delegado, como un administrador o un representante del servicio de atención al cliente realiza un cambio en la configuración en nombre de un usuario final, la columna Usuario delegado muestra el nombre de usuario del delegado. Por ejemplo, si un usuario concede acceso de inicio de sesión a un administrador y el administrador realiza un cambio de configuración, aparecerá el nombre de usuario del administrador en la columna Usuario delegado. El usuario que otorga el acceso está indicado en la columna Usuario.
              Si un administrador realiza un cambio utilizando un agente de IA a través de Configuración con Agentforce (Beta), el nombre y el Id. del agente se enumeran en la columna Agente de IA. El administrador que utiliza el agente se enumera en la columna Usuario.
            2. Para descargar el historial de configuración completo de su organización de los últimos 180 días, haga clic en Descargar.

            Tras 180 días, los registros de entidad de configuración se eliminarán.

            Los cambios seguidos por la Configuración del seguimiento de auditoría incluyen:

            ConfiguraciónSeguimiento de cambios
            Administración
            • Información de la compañía, configuraciones predefinidas como idioma o parámetros de la configuración regional y mensajes de la compañía.
            • Varias divisas
            • Usuarios, usuarios de portal, funciones, conjuntos de permisos y perfiles
            • Direcciones de email de cualquier usuario
            • Eliminación de datos adjuntos de email enviados como vínculos
            • Pies de página de email, incluyendo creación, modificación o eliminación
            • Configuración de entrega de email
            • Divisiones, incluyendo creación, modificación y transferencia y cambio de la división predeterminada de los usuarios
            • Certificados, adición o eliminación
            • Configuración y cambios de Mi dominio
            • Activación o desactivación de Salesforce como proveedor de identidad
            • Los valores de filtro DKIM, relevo de email y dominio de email cuando se crea, se modifica o se elimina un registro
            Perfiles
            • Permiso para un perfil estándar o personalizado modificado
            • Cambio de permiso general o administrador
            • Se modificó FLS en el perfil
            • Permiso Entidad para un perfil estándar o personalizado modificado
            • Formato de página de perfil modificado
            • Conjunto de fichas en un perfil estándar o personalizado modificado
            • Sustitución de conjunto de fichas de usuario modificada
            • Sustitución de personalización de conjunto de fichas de usuario modificada para perfiles estándar o personalizados
            • Visibilidad del conjunto de fichas modificada para un perfil estándar o personalizado
            • Visibilidad de conjunto de fichas modificada
            • Conjunto de fichas predeterminado modificado
            • Valor predeterminado de aplicaciones personalizadas modificado en perfiles estándar o personalizados
            • Cambio de nombre de perfil, duplicado o eliminado
            • Descripción de perfil cambiada
            • Duplicado de perfil estándar o personalizado
            • Parámetro o formato de consola modificado
            • Ver o modificar todos los datos activados para este perfil
            • Horas de inicio de sesión para el perfil modificado.
            • Configuración del cliente para el perfil modificado
            • Tipo de registro agregado o eliminado del perfil
            • Tipo de registro predeterminado modificado
            • Tipo de registro de cuenta personal predeterminado modificado
            • Tipo de registro de cuenta de negocio predeterminado modificado
            • Inicio de sesión único activado o desactivado para este perfil
            Conjuntos/Grupos de permisos
            • Conjunto de permisos (o grupo) creado, duplicado o eliminado
            • Conjunto de permisos (o grupo) asignado o eliminado para un usuario
            • Cambios de conjunto de permisos (o grupo) en la fecha de caducidad de la asignación (beta)
            • Conjunto de permisos creado o duplicado sin una licencia
            • Nombre de desarrollador, etiqueta o descripción de un conjunto de permisos modificado
            • Activación de sesión modificada por administrador
            • Permiso en un conjunto de permisos activado o desactivado por administrador
            • FLS para un objeto en un conjunto de permisos modificado por administrador
            • Conjunto de permisos desde un usuario asignado o no asignado por administrador
            • Configuración de fichas en un conjunto de permisos modificado por administrador
            • Grupo de conjuntos de permisos recalculado
            Personalización
            • Ajustes de la interfaz de usuario como secciones contraíbles, Creación rápida, detalles de activación o los vínculos de detalles de activación relacionados
            • Formato de página, formato de acción y formatos de búsqueda
            • Formatos compactos
            • Menú de navegación de la aplicación Salesforce
            • Modificaciones en línea
            • Campos personalizados y seguridad a nivel de campo, incluyendo fórmulas, valores de listas de selección y atributos de campos como el formato de los campos autonuméricos, la gestionabilidad de campos o la máscara de los campos cifrados.
            • Configuración de prospectos, reglas de asignación de prospectos y colas de prospectos
            • Configuración de actividad
            • Configuración del soporte, reglas de distribución y asignación de casos y colas de casos
            • Solicitudes al servicio de atención al cliente de Salesforce
            • Nombres de fichas, incluyendo fichas que restableció al nombre de ficha original.
            • Aplicaciones personalizadas (incluyendo aplicaciones de la consola de Salesforce), objetos personalizados y fichas personalizadas
            • Configuración de contrato
            • Configuración de pronóstico
            • Email para registro de casos o Email para registro de casos On-Demand, activación o desactivación
            • S-Controls, botones y vínculos personalizados, incluyendo sustituciones de botón estándar
            • Programación de arrastrar y soltar, activación o desactivación
            • Oportunidades similares, activación, desactivación o personalización
            • Presupuestos, activación o desactivación
            • Grupos de categoría de datos, categorías de datos y asignaciones de grupos de categorías a objetos
            • Tipos de artículos
            • Categorías y grupos de categorías
            • Configuración de Salesforce Knowledge
            • Configuración de Ideas
            • Configuración de respuestas
            • Seguimiento de campos en noticias en tiempo real
            • Configuración de influencia de campaña
            • Actualizaciones críticas, activación o desactivación
            • Notificaciones de email de Chatter, activación o desactivación
            • Configuración de creación de usuario nuevo de Chatter para dominios de email e invitaciones, activación o desactivación
            • Reglas de validación
            Seguridad y colaboración
            • Grupos públicos, reglas de colaboración y colaboración de toda la organización, incluyendo la opción Otorgar acceso con jerarquías
            • Políticas de contraseña
            • Restablecimientos de contraseña.
            • Configuración de la sesión, como el tiempo de espera de sesión (excluidas las opciones de perfil El tiempo de espera de la sesión se agota transcurridas y Se requiere nivel de seguridad de sesión en el inicio de sesión)
            • Los grupos de administración delegados y los administradores delegados de elementos pueden gestionar (también se realiza un seguimiento de los cambios de configuración realizados por administradores delegados)
            • Inicio de sesión de Lightning, activación o desactivación, inscripciones y cancelaciones
            • Número de registros que un usuario eliminó de forma permanente de su papelera y de la papelera de la organización.
            • Parámetros de configuración de SAML (Security Assertion Markup Language, lenguaje de marcado de afirmación de seguridad)
            • Certificados de Salesforce
            • Proveedores de identidad, activación o desactivación
            • Credenciales denominadas
            • Proveedores de servicio
            • Configuración de Shield Platform Encryption
            • Gestor de eventos
            • Seguridad de transacciones
            • Algunas actualizaciones de parámetros y políticas de aplicaciones conectadas
            • Algunas actualizaciones de configuración y política de aplicación cliente externa
            Gestión de datos
            • Utilización de la eliminación masiva, incluida la eliminación masiva que supera el límite de la papelera del usuario en registros eliminados.
            • Solicitudes de exportación de datos
            • Uso de la transferencia masiva.
            • instantáneas de creación de reportes, incluida la definición, eliminación o cambio del reporte de origen o del objeto de destino en una instantánea de creación de reportes
            • Uso del Asistente para importación de datos
            • Eliminaciones de entornos Sandbox
            Desarrollo
            • Clases y desencadenadores de Apex
            • Páginas de Visualforce, componentes personalizados y recursos estáticos
            • Componentes Lightning
            • Páginas Lightning
            • Plantillas de vínculos de acción
            • Configuración personalizada
            • Registros y tipos de metadatos personalizados
            • Definiciones de acceso remoto
            • Registro de dominios de Sitios de Salesforce y creación de sitios
            • El uso de perfiles externos estándar para la inscripción automática, la creación de usuarios e iniciar sesión de Sitio de Salesforce
            • Canales de eventos de plataforma y miembros de canal, así como campos enriquecidos
            Configuración de diferentes elementos
            • Notificación de medición del uso de API, creación
            • Territorios
            • Configuración de automatización de procesos
            • Procesos de aprobación
            • Acciones de flujo de trabajo, creación o eliminación
            • Flujos
            • Paquetes desde AppExchange de Salesforce que ha instalado o desinstalado.
            • Configuración de entrega de notificaciones de tipos de notificación estándar y personalizados
            • Eliminación de recetas y flujos de datos de CRM Analytics y Canalizaciones de datos de Salesforce.
            Uso de la aplicación
            • Configuración de venta de equipo de oportunidades y equipo de cuentas
            • Activación de los servicios de Google Apps
            • Los ajustes de configuración de Mobile, incluyendo conjuntos de datos, vistas de Mobile y campos excluidos
            • Usuarios con el permiso “Gestionar usuarios externos” que inician sesión en el portal de socios como usuarios socios
            • Usuarios con el permiso “Gestionar usuarios clientes” que inicia sesión en el Portal de clientes de Salesforce como usuarios del Portal de clientes
            • Cuentas del portal de socios, activación o desactivación
            • Cuentas del Portal de clientes de Salesforce, desactivación
            • Portal de clientes de Salesforce, activación o desactivación
            • Creación de varios portales de clientes
            • Procesos de asignación y plantillas de asignación, cambio o creación
            • Inscripción automática para un Portal de clientes de Salesforce, activación o desactivación
            • Usuarios del portal de clientes o del portal de socios, activación o desactivación

            Consulte también:

             
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