您在此处:
归档限制
归档、取消归档和归档应用程序中其他功能的各种限制和不支持的功能,包括策略记录限制、对象排除和操作约束。
归档策略记录限制
单个归档策略限制为 200 万根记录。
建议归档超过 200 万条记录的用户以相同的 SOQL 以互补的时间间隔设置多个归档策略。
当设置多个具有相同 SOQL 的保单或具有相同日期范围的保单时,请确保将它们安排在不同的时间运行,以避免冲突。
归档不支持这些对象。
- 大对象
- ContentDocument 链接到带有
FileType='SNOTE'的 ContentVersion,文件包含img标记。 - 包含文件或附件的内容备注
- MacroUsage
- 不可删除的对象
- 状态设置为
Active的订单 - 没有关系名称的对象
取消归档
取消归档仅适用于根对象。在您取消归档根对象时,归档也会恢复使用它归档的所有查找记录。
不支持或排除以下项目:
- 具有无效客户团队成员的客户。
- 具有无效个案团队成员的个案。
- 专用库中的内容文档。
- FeedItems
- ActivityFieldHistory 对象不支持取消归档或导出。
- 超大 EmailMessage HTML 正文字段。
- 未归档电子邮件中的嵌入图像:在您取消归档包含内联图像的电子邮件时,图像不会显示在恢复的记录中。取消归档流程会创建一个具有唯一 ID 的新电子邮件记录。因为 HTML 正文中的内联图像链接指向原始记录的 ID,所以与图像的连接断开。
知识文章
归档操作仅在满足这些条件时受支持。
- 您已启用 Salesforce Knowledge。有关更多信息,请参阅Salesforce Knowledge 帮助和资源。
- Knowledge 文章只有一个版本。
- 文章没有翻译。
重复性活动
- 将任务或事件作为根归档时,任务或事件是系列的一部分。简单地说,在归档重复性任务或事件时,归档会包含系列中的所有未来任务和事件,即使它们不是原始 SOQL 的一部分。
- 归档子记录是重复系列一部分的根时,仅删除子记录,而不是整个系列。
- 要删除该系列,请定义任务或事件的策略。
- 定期任务和事件的未归档归档没有系列标记及其与任务或事件根记录的关系。
这些字段显示为空,因为它们引用了已损坏的系列。
事件IsRecurrenceIsRecurrence2IsRecurrence2ExceptionRecurrence2PatternStartDateRecurrence2PatternTextRecurrence2PatternVersionRecurrenceActivityIdRecurrenceDayOfMonthRecurrenceDayOfWeekMaskRecurrenceEndDateOnlyRecurrenceInstanceRecurrenceInstanceRecurrenceMonthOfYearRecurrenceTimeZoneSidKeyRecurrenceType
IsRecurrenceRecurrenceActivityIdRecurrenceDayOfMonthRecurrenceDayOfWeekRecurrenceInstanceRecurrenceIntervalRecurrenceMonthOfYearRecurrenceRegeneratedTypeRecurrenceStartDateOnlyRecurrenceTimeZoneSidKeyRecurrenceType
已删除的对象
归档搜索或归档小部件不支持已删除的对象。要在归档搜索或归档小部件中引用,对象必须是实时对象。
归档搜索小部件约束
归档搜索小部件受特定 Salesforce 平台安全和数据量约束。
- 在 EmailMessage 记录的小部件搜索布局中包含活动 ID 字段会导致高数据量组织出现系统错误。通常,这些错误发生在具有超过 100,000 个不同活动引用的组织中。
- 要在小部件中查看活动 ID 字段,请为用户分配“查看所有数据”用户权限。通过此权限,系统可以绕过多态字段的共享规则评估,例如
WhoId或WhatId。 - 如果用户没有“查看所有数据”权限,请从
EmailMessage小部件搜索布局中删除活动 ID 字段。删除此字段可确保小部件中的所有其他字段正确显示。
文件下载限制
- 文件大小受可在 15 分钟内传输内容的限制,通常在标准互联网连接上最大为 5 GB。
- 对于大于 5 GB 的文件,我们建议导出到 AWS S3 存储桶。仅与已归档文件相关。
- 如果下载因超时而停止,请单击恢复继续下载。下载在超时后最多可以恢复 15 分钟,然后重新启动下载。
- 下载过程限制为 15 分钟。

