Nombres de usuario y contraseñas

A no ser que se especifique lo contrario, los usuarios no pueden compartir sus contraseñas con otros usuarios. Reasigne las credenciales de usuario a los nuevos usuarios tras desactivar los usuarios anteriores de forma permanente y cuando estos ya no tengan acceso al contenido y a los servicios de la organización. Reasigne solo el nombre de usuario si vuelve a utilizar las credenciales de usuario tal como se indica aquí. No vuelva a asignar la contraseña.

Los nombres de usuario deben ser exclusivos en todas las organizaciones de producción o todos los entornos sandbox, dependiendo del tipo de instancia. Como Salesforce valida la exclusividad para tipos de instancia de producción y sandbox por separado, puede existir el mismo nombre de usuario en ambos tipos de instancia. Sin embargo, para asegurarse de que los usuarios no confunden organizaciones de producción y sandbox, recomendamos que creen un nombre de usuario separado para cada una.

El nombre de usuario debe tener el formato de una dirección de email; por ejemplo, jane@salesforce.com. El email utilizado en su nombre de usuario no necesita funcionar o coincidir con la dirección de email utilizada para la cuenta. Puede tener la misma dirección de email asociada con su cuente entre múltiples organizaciones. Por ejemplo, cree nombres de usuario exclusivos como jane@company.sandbox y jane@trialorg.company.com, para diferentes cuentas que están asociadas con la misma dirección de email. Recuerde que Servicio de atención al cliente de Salesforce no cambia nombres de usuario ni desactiva usuarios desde una organización. Si obtiene un error Nombre de usuario duplicado, compruebe si el nombre de usuario ya está en uso en sus organizaciones de producción, de prueba o Sandbox. Desactive o cambie el nombre de usuario para el registro de usuario, luego cree su cuenta con su nombre de usuario deseado en su organización de producción. Si no puede cambiar o desactivar un nombre de usuario, haga contacto con su administrador de Salesforce para obtener ayuda. Si no puede localizar la organización donde el nombre de usuario ya está en uso, pruebe un nombre de usuario diferente para crear su cuenta.