Nomi utente e password

Se non diversamente specificato, gli utenti non devono condividere le loro password con altri utenti. Riassegnare le credenziali utente ai nuovi utenti solo dopo che l'utente precedente viene disattivato in modo permanente e non dispone più dell'accesso ai servizi e al contenuto dell'organizzazione. Se si riutilizzano le credenziali utente come consentito e descritto qui, riassegnare solo il nome utente. Non riassegnare la password.

I nomi utente devono essere univoci in tutte le organizzazioni di produzione o in tutti i Sandbox, a seconda del tipo di istanza. Poiché Salesforce convalida separatamente l'univocità per i tipi di istanza di produzione e Sandbox, in entrambi i tipi di istanza può esistere lo stesso nome utente. Tuttavia, per evitare di confondere le organizzazioni di produzione e Sandbox, si consiglia di creare un nome utente separato per ciascuna di esse.

Il nome utente deve essere sotto forma di indirizzo email, ad esempio giulia@salesforce.com. L'indirizzo email utilizzato nel nome utente non deve corrispondere all'indirizzo email utilizzato per l'account. È possibile avere lo stesso indirizzo email associato al proprio account in più organizzazioni. Ad esempio, creare nomi utente univoci come jane@company.sandbox e jane@trialorg.company.com per account diversi associati allo stesso indirizzo email. Tenere presente che l'Assistenza clienti Salesforce non può modificare i nomi utente o disattivare gli utenti di un’organizzazione. Se viene visualizzato l’errore Nome utente duplicato, verificare se il nome utente è già in uso nell'organizzazione di produzione, di prova o Sandbox. Disattivare o modificare il nome utente per il record utente, quindi creare l'account con il nome utente desiderato nell'organizzazione di produzione. Se non è possibile modificare o disattivare un nome utente, rivolgersi all'amministratore Salesforce per assistenza. Se non è possibile individuare l'organizzazione in cui il nome utente è già in uso, provare un nome utente diverso per creare l’account.