Aplicaciones conectadas

Nota La creación de aplicaciones conectadas está restringida a partir de Spring ‘26. Puede continuar utilizando aplicaciones conectadas existentes durante y después de Spring ‘26. Sin embargo, recomendamos utilizar aplicaciones cliente externas en su lugar. Si debe seguir creando aplicaciones conectadas, haga contacto con el Servicio de asistencia de Salesforce.

Consulte Las nuevas aplicaciones conectadas ya no se pueden crear en Spring ‘26 para obtener más detalles.

Al capturar metadatos acerca de una aplicación externa, una aplicación conectada indica a Salesforce qué protocolo de autenticación (SAML, OAuth y OpenID Connect) utiliza la aplicación externa y dónde se ejecuta la aplicación externa. Salesforce puede luego otorgar a la aplicación externa acceso a sus datos y adjuntar políticas que definen restricciones de acceso, como cuando caduca el acceso de la aplicación. Salesforce también puede auditar el uso de aplicaciones conectadas.

Las aplicaciones conectadas están disponibles en sus organizaciones de Salesforce y sitios de Experience Cloud. De forma predeterminada, sus usuarios de organización y Experience Cloud pueden acceder a aplicaciones conectadas. Pero puede restringir el acceso de usuario a una aplicación conectada con permisos y políticas. Para obtener más información, consulte Gestionar el acceso a una aplicación conectada.

• Casos de uso de aplicación conectada
  Existen cuatro casos de implementación principales para los que su organización puede implementar aplicaciones conectadas. Puede utilizar una aplicación conectada para integrar aplicaciones externas con la API de Salesforce, como una aplicación basada en web que toma los datos de estado de pedido desde su organización de Salesforce. También puede utilizar aplicaciones conectadas para integrar proveedores de servicio con su organización de Salesforce y para establecer políticas de seguridad con el fin de controlar los datos a los que puede acceder una aplicación externa desde su organización. Además, puede configurar una aplicación conectada para proporcionar autorización para pasarelas de API externas, como pasarelas de API alojadas en Anypoint Platform de MuleSoft.
• Crear una aplicación conectada
  Cuando cree una aplicación conectada, asegúrese de que comprende cómo se utilizará de modo que pueda configurar los parámetros apropiados. Por ejemplo, si está creando una aplicación conectada para integrar una aplicación externa con su API de Salesforce, configure la aplicación conectada con parámetros de autorización de OAuth. O bien, si está utilizando una aplicación conectada para actuar como un proveedor de servicio en un flujo de inicio de sesión único de SAML (SSO), configure parámetros de SAML.
• Modificar una aplicación conectada
  Después de crear una aplicación conectada, puede realizar cambios en su configuración. Las acciones que puede realizar dependen del tipo de aplicación conectada. Use el Gestor de aplicación para obtener una lista de las aplicaciones disponibles en su organización, lo que incluye las aplicaciones conectadas. Aquí, puede modificar, reconfigurar o eliminar la aplicación conectada.
• Gestionar acceso a una aplicación conectada
  Una vez instalada una aplicación conectada en su organización, puede gestionar el acceso a ella. Configure permisos y políticas para la aplicación, definiendo de forma explícita quién puede utilizar la aplicación conectada y desde dónde pueden acceder a la aplicación. Estos permisos y políticas, que incluyen acceso de usuario, restricciones de intervalo de IP y autenticación de múltiples factores (MFA), proporcionan seguridad adicional para su organización.
• Enviar notificaciones a una aplicación conectada
  Mantenga los usuarios de sus aplicaciones personalizadas al día con recordatorios e información puntual. Con el marco de trabajo de la aplicación conectada, puede utilizar la plataforma Generador de notificaciones o Envío de Apex para enviar notificaciones personalizadas.
• Flujos de autorización OAuth
  Los flujos de autorización OAuth dan acceso restringido a una aplicación cliente a recursos protegidos en un servidor de recursos. Cada flujo de OAuth ofrece un proceso diferente para aprobar el acceso a una aplicación cliente, pero en general los flujos constan de tres pasos principales. Para iniciar un flujo de autorización, una aplicación cliente solicita acceso a un recurso protegido. En respuesta, un servidor que autoriza otorga tokens de acceso a la aplicación cliente. Un servidor de recursos valida a continuación estos tokens de acceso y aprueba el acceso al recurso protegido.