Gestionar solicitudes de aprovisionamiento de usuarios
Después de configurar un aprovisionamiento de usuarios para una aplicación conectada con el Asistente de provisión de usuarios, puede gestionar solicitudes de aprovisionamiento individuales desde la ficha Solicitud de provisión de usuario y desde la página de detalles de la aplicación conectada. Si incluyó un proceso de aprobación, puede configurar reglas de colaboración de solicitudes de aprovisionamiento de usuarios.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
Se pueden crear aplicaciones conectadas en: Group Edition, Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition Las aplicaciones conectadas se pueden instalar en: todas las ediciones |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para gestionar solicitudes de aprovisionamiento para aplicaciones conectadas: | Ver parámetros y configuración Y Gestionar usuarios |
| Para leer, crear, actualizar o eliminar aplicaciones conectadas: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos O Gestionar aplicaciones conectadas |
| Para actualizar todos los campos, excepto Perfiles, Conjuntos de permisos y Atributos SAML de proveedor de servicio: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos O Gestionar aplicaciones conectadas |
| Para actualizar Perfiles, Conjuntos de permisos y Atributos SAML de proveedor de servicio: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos |
| Para instalar y desinstalar aplicaciones conectadas: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos O Gestionar aplicaciones conectadas |
| Para instalar y desinstalar aplicaciones conectadas empaquetadas: | Personalizar aplicación Y Modificar todos los datos O Gestionar aplicaciones conectadas Y Descargar paquetes de AppExchange |
Consulte Las nuevas aplicaciones conectadas ya no se pueden crear en Spring ‘26 para obtener más detalles.
Ficha solicitudes de aprovisionamiento de usuarios
Desde la ficha Solicitudes de aprovisionamiento de usuarios, puede ver detalles y gestionar aprobaciones para una solicitud de aprovisionamiento de usuario individual. Cada solicitud de aprovisionamiento detalla el estado de la solicitud y el estado de una aprobación, si eligió requerir aprobaciones al ejecutar el Asistente de provisión de usuario.
Haga clic en el nombre de una solicitud de aprovisionamiento de usuario reciente para ver estos detalles.
- Operación
- La acción de la solicitud actual, que puede ser uno de estos valores:
- Crear
- Lectura
- Update
- Desactivar
- Activar
- Inmovilizar
- Anular inmovilización
- Coincidir (compara la cuenta de Salesforce con la cuenta en el sistema externo)
- Vincular (cambia el estado de vínculo actual)
- Estado
- Estado actual de la solicitud de aprovisionamiento de usuarios. El Asistente de provisión de usuarios invoca a un proceso de reconciliación para recopilar cuentas de usuario en el sistema externo y compararlas con cuentas de usuario de Salesforce. Indique en los reportes el progreso del proceso de reconciliación. Normalmente, cuando se crea, el estado de la solicitud de aprovisionamiento de un usuario es Nuevo. Durante el proceso de recopilación, el estado se establece en Recopilando. Cuando finaliza el proceso, el estado es Recopilado.
Si el proceso de reconciliación detecta una diferencia entre las cuentas, se desencadena un proceso de análisis y el estado se establece en Analizando. Cuando finaliza el proceso, el estado se establece en Analizado.
Si un proceso aplica la solicitud, basándose en la configuración de vinculación, el estado se establece en Realizando y Salesforce actualiza las propiedades de la cuenta de usuario, según corresponda. Cuando finaliza el proceso de actualización, el estado se establece en Completado.
Sin embargo, algunas solicitudes no comienzan con el estado Nuevo. Por ejemplo, si un proceso personalizado inicia una solicitud para hacer coincidir cuentas, una entrada debe comenzar con el estado Analizando.
Si se produce un error en el proceso activo, el estado cambia a Error.
Haga clic en el valor de campo Cuenta de aprovisionamiento de usuarios para ver estos detalles acerca de la cuenta del usuario.
- Estado
- El estado de la cuenta en el sistema externo, que puede tener uno de los siguientes valores:
- Activo
- Desactivado
- Eliminado
- Estado de vínculo
- El estado de la conexión actual entre la cuenta de usuario en la organización de Salesforce y la cuenta de usuario asociada en el sistema externo. El estado de vínculo puede tener uno de los siguientes valores:
- Vinculado: los cambios en la cuenta en la organización de Salesforce se ponen en cola para su actualización para la cuenta de usuario asociada en el sistema externo.
- Duplicado: existe una cuenta asociada en el sistema externo.
- Huérfano: no existe una cuenta asociada en el sistema externo.
- Ignorado: los cambios en la cuenta en la organización de Salesforce no tienen efecto en la cuenta de usuario asociada en el sistema externo.
Sección Cuentas de usuario de la página de detalles de una aplicación conectada
La sección Cuentas de usuario en la página de detalles de una aplicación conectada indica todas las cuentas descubiertas y vinculadas al servicio externo. Normalmente, permitirá a Salesforce gestionar el Estado de vínculo de la cuenta de usuario en el servicio externo. Salesforce puede descubrir y asociar cuentas de usuario entre una organización de Salesforce y un sistema externo durante un proceso de reconciliación. La asociación está basada en atributos que especifique en el Asistente de aprovisionamiento de usuarios.
Seleccione Permitirme gestionar los vínculos de cuenta solo si desea controlar el Estado de vínculo, en lugar de dejar que Salesforce lo haga por usted.
Reglas de colaboración de solicitudes de aprovisionamiento de usuarios
Si agregó procesos de aprobación a su configuración de aprovisionamiento de usuarios, establezca reglas de colaboración para que otro usuario o gestor pueda ver y aprobar una solicitud de aprovisionamiento de usuarios. Desde Configuración, ingrese Configuración de colaboración en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Configuración de colaboración.
