Personalizar el email de bienvenida para usuarios internos
Para tener un mayor control de la marca, personalice el email de bienvenida que los usuarios internos, como empleados y contratistas, reciben cuando acceden por primera vez a su organización de Salesforce. Para ayudar los usuarios a cumplir el requisito de verificación por email, incluya un vínculo de verificación en su plantilla.
Ediciones necesarias
Disponible en: todas las ediciones
Permisos de usuario necesarios
Para modificar la configuración de verificación de identidad:
Personalizar aplicación
Para crear o cambiar carpetas con plantillas públicas de email:
Gestionar plantillas de email de Classic públicas
Esta función solo es compatible con plantillas de email Classic. No puede utilizar plantillas de email Lightning.
Salesforce requiere que todos los usuarios tengan una dirección de email verificada para enviar emails salientes. Para ayudar los usuarios a completar la verificación de email cuando acceden por primera vez a Salesforce, incluya el campo de combinación {!NewUserWelcomeEmailLink}. Este campo está bajo Campos de organización. Cuando incluye este campo en el email de bienvenida, se sustituye por un vínculo de verificación en tiempo de ejecución. Los usuarios hacen clic en el vínculo de verificación y se les dirige establecer una contraseña para su cuenta. Después de establecer su contraseña, su dirección de email se considera verificada.
Si no desea incluir este vínculo, existen otras formas de cumplir el requisito de verificación por email. Consulte Verificación de email de usuario.
Agregue el email a la configuración de su organización.
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Configuración de sesión y luego seleccione Configuración de sesión.
Bajo Configuración de email de bienvenida de nuevo usuario, para Plantilla de email de bienvenida, seleccione y luego busque su plantilla de email.
Si su email incluye un campo de combinación de {!NewUserWelcomeEmailLink}, establezca la hora de caducidad para el vínculo en el menú desplegable El vínculo caduca en.
Guarde sus cambios.
Pruebe que el email de bienvenida aparece como se espera.
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