Vous êtes ici :
Accès aux données et exportation pour Marketing Cloud Engagement
Lorsque vos clients le demandent, préparez et empaquetez les données que vous avez reçues de leur part afin de respecter les différentes réglementations en matière de protection des données et de la vie privée. Nous vous donnons des exemples de demandes fréquentes des clients et d’éléments à prendre en compte. Vous pouvez ainsi déterminer la meilleure façon de respecter les réglementations qui s'appliquent à votre société.
Certaines lois exigent que vous et votre société autorisiez les clients à emporter leurs données avec eux. Nous avons répertorié quelques obligations importantes pour de nombreuses entreprises qui recueillent et traitent les données de leurs clients. Si vos clients ou utilisateurs souhaitent récupérer les données les concernant que vous avez collectées, examinez cette requête fréquente.
| Demande courante de client | Actions à envisager | Éléments à prendre en compte |
|---|---|---|
| Quels outils dois-je utiliser pour exporter des données à partir de Marketing Cloud Engagement afin de répondre à la demande de portabilité des données d'un contact ? |
|
|
- Règlement général sur la protection des données (RGPD), Union Européenne
- Contrats clients
La conformité aux réglementations de protection des données et de la vie privée nécessite de crypter toutes les données en transit. Pour garantir la conformité, nous recommandons de procéder comme suit.
- Pour garantir la conformité TLS, utilisez la toute dernière version de votre navigateur et des adresses HTTPS pour vous connecter à Marketing Cloud Engagement.
- Utilisez l'authentification par jeton d'accès OAuth pour des appels d'API REST et SOAP.
- Suivez nos meilleures pratiques de sécurité d'API.
- Utilisez les certificats SSL pour toutes les pages de destination.
