Privacidad y protección de datos

Las leyes de privacidad y protección de datos requieren que su compañía u organización mantenga los datos personales de sus clientes seguros y privados. Debido a que algunas leyes incluyen conceptos que son similares, le proporcionamos directrices sobre principio de privacidad comunes.

• Reglamento general de protección de datos (RGPD), Unión Europea
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), Estados Unidos
• Ley de protección de información personal (PIPA), Japón
• Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)
• Ley de Protección de la Información Personal y de Documentos Electrónicos (PIPEDA), Canadá

• Eliminación de datos: Eliminar datos personales
  Obtenga directrices acerca de la eliminación de datos personales cuando cumple con varias leyes de privacidad y protección de datos. Le proporcionamos ejemplos de solicitudes comunes de clientes y cosas a tener en cuenta. De ese modo, puede determinar cómo cumplir mejor con las leyes que se aplican a su compañía.
• Gestión de consentimiento: Realizar un seguimiento de consentimientos de clientes y respetar solicitudes de anulación de suscripción
  Realice un seguimiento de la aprobación de sus clientes del modo en que interactúa su compañía con ellos. Cumpla las solicitudes de clientes para quedar fuera de compartir información personal con terceros. Para ayudarle a evaluar su cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos, le proporcionamos ejemplos de solicitudes comunes de clientes. Además, proporcionamos detalles para ayudarle a determinar la mejor forma de cumplir las leyes que se aplican a su compañía.
• Restricción de procesamiento: Restringir cómo procesar los datos personales
  Evite el procesamiento de los datos de sus clientes cuando las situaciones así lo requieren. Ofrecemos directrices sobre el modo de restringir las formas de procesamiento de datos. De este modo puede trabajar para cumplir las leyes que son importantes para su compañía.
• Acceso a datos y portabilidad: Ofrezca a los clientes sus datos cuando quieran
  Exporte datos relacionados con los cuentes cuando los clientes lo soliciten, de manera que pueda trabajar en el cumplimiento de las distintas regulaciones de protección y privacidad de los datos. Le proporcionamos ejemplos de solicitudes comunes de clientes y cosas a tener en cuenta cuando evalúe su cumplimiento con las leyes que se le aplican.
• Centro de privacidad: Satisfacer solicitudes de clientes y leyes de privacidad de datos
  Respete las solicitudes de clientes acerca de cómo se gestionan sus datos confidenciales y gestione componentes de leyes de privacidad de datos como el Reglamento general de protección de datos (RGPD). Utilice la aplicación Centro de privacidad para crear políticas exclusivas, gestionar solicitudes y monitorear el estado y los resultados de trabajos programados.
• Centro de privacidad heredado: Satisfacer solicitudes de clientes y leyes de privacidad de datos
  Gestione componentes de leyes de privacidad de datos, como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y realice solicitudes de cliente sobre cómo se almacena, se elimina y se transfiere su información de identificación personal (PII).
• Utilizar el Gestor de preferencias para recopilar preferencias de comunicación
  A medida que las leyes de privacidad siguen definiendo los derechos de datos y las leyes de uso de datos de los individuos, es importante establecer el consentimiento con sus clientes. Utilice la aplicación Gestor de preferencias en Centro de privacidad para cumplir los requisitos reguladores y construir la confianza con sus clientes. Capture de forma segura sus preferencias para saber cómo, por qué y cuándo puede hacer contacto con ellos.
• Centro de políticas: Controlar políticas de gestión y seguridad de datos
  Centro de políticas es su punto inicial para crear y gestionar diferentes tipos de políticas en Salesforce Platform.
• Exportación y portabilidad de datos en Salesforce
  Exporte datos relacionados con clientes, de modo que pueda trabajar en el cumplimiento de varias leyes de privacidad y protección de datos.