ActivaciĆ³n de dispositivos para sitios de Experience Cloud
Para agregar verificaciĆ³n adicional a intentos de inicio de sesiĆ³n desconocidos, configure la activaciĆ³n de dispositivos para su sitio de Experience Cloud. Con la activaciĆ³n de dispositivos, Salesforce desafĆa a los usuarios a verificar su identidad cuando inician sesiĆ³n desde un navegador o dispositivo no reconocido.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
La activaciĆ³n de dispositivos funciona de forma diferente dependiendo de si utiliza intervalos de IP de confianza de toda la organizaciĆ³n. Este es un resumen de cĆ³mo funciona.
sfdc_lv2 Platform.| ConfiguraciĆ³n de intervalo de direcciones IP de confianza de toda la organizaciĆ³n | ĀæCuĆ”ndo se requiere verificaciĆ³n? | ĀæCuĆ”ndo se omite la verificaciĆ³n? |
|---|---|---|
| No configurado | Salesforce no reconoce el navegador o el dispositivo. | Salesforce reconoce el navegador o el dispositivo. |
| Configurado | El intento de inicio de sesiĆ³n procede de una direcciĆ³n IP no de confianza, incluso si Salesforce reconoce el navegador o el dispositivo. | El intento de inicio de sesiĆ³n procede de una direcciĆ³n IP de confianza. |
Para verificar la identidad de un usuario durante la activaciĆ³n del dispositivo, Salesforce utiliza el mĆ©todo de verificaciĆ³n de identidad de mayor prioridad disponible. Este es el orden que Salesforce sigue para los mĆ©todos de verificaciĆ³n.
- Autenticador integrado registrado con la cuenta del usuario, como Touch ID o Windows Hello
- Llave de seguridad U2F registrada con la cuenta del usuario
- NotificaciĆ³n de envĆo o verificaciĆ³n automatizada basada en la ubicaciĆ³n con la aplicaciĆ³n mĆ³vil Salesforce Authenticator conectada a la cuenta del usuario
- ContraseƱa simultĆ”nea basada en tiempo (TOTP) generada por una aplicaciĆ³n de autenticaciĆ³n mĆ³vil conectada a la cuenta del usuario, como Google Authenticatorā¢
- ContraseƱa simultĆ”nea (OTP) enviada a travĆ©s de SMS al dispositivo mĆ³vil verificado del usuario
- OTO enviada por email a la direcciĆ³n de email registrada del usuario
Para clientes y socios que inician sesiĆ³n en sitios de Experience Cloud, la activaciĆ³n de dispositivos se desactiva automĆ”ticamente. Puede gestionar la activaciĆ³n de dispositivos para clientes y socios a travĆ©s de ConfiguraciĆ³n de sesiĆ³n en perfiles. TambiĆ©n puede utilizar perfiles para gestionar la activaciĆ³n de dispositivos para empleados que inician sesiĆ³n en sitios de Experience Cloud. Para cambiar los parĆ”metros de activaciĆ³n de dispositivos en perfiles, realice estos pasos.
- Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Perfiles y, a continuaciĆ³n, seleccione Perfiles.
- Seleccione un perfil.
- Dependiendo de la interfaz de usuario que utilice, modifique el perfil:
- Interfaz de usuario de perfil mejorado: Haga clic en ConfiguraciĆ³n de la sesiĆ³n, luego haga clic en Modificar.
- Interfaz de usuario de perfil original: Haga clic en Modificar y desplĆ”cese a la secciĆ³n ConfiguraciĆ³n de sesiĆ³n.
- En funciĆ³n del perfil que estĆ” modificando, hay distintos ajustes de activaciĆ³n de dispositivo disponibles. Modifique la configuraciĆ³n y guarde sus cambios.
Este es un resumen de los parĆ”metros de activaciĆ³n de dispositivos y los perfiles donde los encuentre.
| ConfiguraciĆ³n | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Activar la activaciĆ³n de dispositivos para clientes | Requiera activaciĆ³n de dispositivo para clientes y socios que inician sesiĆ³n en sitios de Experience Cloud. Estos son algunos de los perfiles estĆ”ndar que tienen este parĆ”metro.
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| Omitir la activaciĆ³n de dispositivo de empleado durante el inicio de sesiĆ³n de sitio de Experience Cloud | Permita a los empleados en su organizaciĆ³n omitir la activaciĆ³n de dispositivos cuando inicien sesiĆ³n en un sitio de Experience Cloud. Sin embargo, los empleados aĆŗn deben completar la activaciĆ³n de dispositivos cuando inicien sesiĆ³n en su organizaciĆ³n. Estos son algunos de los perfiles estĆ”ndar que tienen este parĆ”metro.
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