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Salesforce 組織のセキュリティ保護
ユーザーのアカウントからの Salesforce Authenticator の切断（Salesforce 組織）

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ユーザーのアカウントからの Salesforce Authenticator の切断（Salesforce 組織）

ユーザーのアカウントには、一度に 1 つの Salesforce Authenticator モバイルアプリケーションしか接続できません。ユーザーがSalesforce Authenticatorがインストールされたモバイルデバイスを紛失または交換した場合、そのユーザーのアカウントからアプリケーションを切断できます。ユーザーのアプリケーションが動作しなくなった場合は、アプリケーションを切断してリセットし、再登録してアカウントへのアプリケーションの接続を復元するようにユーザーに要求します。また、ユーザーが退職した場合はユーザーの検証方法をすべて切断することをお勧めします。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション: すべてのエディション
重要
重要

Salesforce では、2026 年の夏に MFA 要件を適用します。 詳細と詳細なロールアウトスケジュールについては、次の記事を参照してください。

  • すべての従業員ユーザーへの MFA 適用の準備。
  • 管理者を含む特権ユーザーへのフィッシング詐欺耐性のあるMFA適用の準備。
必要なユーザー権限
ユーザーの Salesforce 認証アプリケーションを切断する 「ユーザーインターフェースで多要素認証の管理」またはシステム管理者プロファイル
ヒント
ヒント このタスクを手動で実行する代わりに、Agentforce を使用して [設定] から支援を受けてください。たとえば、設定エージェントに「Jason Beck から Salesforce Authenticator を切断します」と伝えます。詳細については、「Agentforce を使用した設定」の「ID 管理」を参照してください。
メモ
メモ ユーザーが自分のアカウントにアクセスできる場合は、Salesforce Authenticatorを自分で切断できます。「Remove an Account from Salesforce Authenticator」の指示に従ってください。
  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスを使用して [ユーザー] を検索し、選択します。
  2. ユーザーの名前をクリックします。
    ユーザー名の横にある [編集] をクリックしないでください。必ず名前を直接クリックします。名前の表示方法はリストビューの設定によって異なりますが、[氏名]、[名]、[姓] など、ユーザーを識別する任意の名前項目をクリックできます。
    ユーザーの [氏名] が強調表示されている [ユーザー] ページのリストビュー。
  3. ユーザーの詳細ページの [App Registration: Salesforce Authenticator] フィールドの横にある [Disconnect] を選択します。
    Salesforce Authenticator を切断する設定が強調表示されている [ユーザーの詳細] ページ。
    Essentialsエディションを使用していて、Salesforce Authenticatorを切断するオプションが表示されない場合は、Salesforce Classicに切り替えてください。

Salesforce Authenticatorを切断したら、再登録するようにユーザーを誘導します。ユーザーが代替モバイルデバイスに移行する場合、最初に新しいバージョンのアプリケーションをインストールする必要があります。「ID 検証方法としての Salesforce Authenticator の登録」を参照してください。システム管理者はユーザーの検証方法を登録できません。

関連項目:

 
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Salesforce Help | Article