Probar cambios en Mi dominio

Probar en un sandbox

Los cambios de Mi dominio afectan a las direcciones URL de inicio de sesión de Salesforce, direcciones URL de aplicaciones y direcciones URL de cara al público externas como sitios de Experience Cloud, páginas de Visualforce y archivos de contenido. Para evitar interrupciones de usuario final, antes de actualizar producción, es importante que pruebe los cambios de Mi dominio en un entorno sandbox.

Cuando realice pruebas en un entorno sandbox, anote los cambios requeridos para completar pruebas con éxito. Utilice esa lista para actualizar su organización cuando realice los mismos cambios de Mi dominio en producción.

Nota Cuando activa e implementa los dominios mejorados en un entorno sandbox, la dirección URL de inicio de sesión de Mi dominio y las direcciones URL para sus páginas Lightning y componentes de contenedor Lightning también cambian. Estas direcciones URL no cambian cuando activa e implementa los dominios mejorados en entornos de producción a no ser que también cambie el nombre o el sufijo de Mi dominio.

¿Necesita un repaso de los entornos sandbox? Consulte Sandboxes: Entornos por etapas para la personalización y la realización de pruebas.

Actualizar su organización y parámetros de red

Cuando cambia sus detalles de Mi dominio, pueden cambiar las URL de inicio de sesión y las URL de aplicaciones de su organización. Las direcciones URL creadas de forma dinámica por Salesforce utilizan las nuevas direcciones URL automáticamente, pero algunas funciones de Salesforce requieren más pasos. Del mismo modo, el código de Apex, el código JavaScript, su configuración de red y los datos existentes que contienen las URL antiguas no se actualizan automáticamente.

Garantice una transición sin problemas actualizando referencias a sus URL antiguas. Por ejemplo, actualice sus listas de admisión, páginas de Visualforce personalizadas, el extremo de integración de API y sus proveedores de identidad con sus nuevas URL de Mi dominio. Para obtener más información, consulte Actualizar su organización para cambios en Mi dominio.

Desactivar los redireccionamientos durante las pruebas

Cuando cambia el nombre de su Mi dominio, Salesforce redirige sus URL de Mi dominio anteriores a su Mi dominio actual. Para identificar cualquier problema con el acceso a sus nuevas URL de Mi dominio, recomendamos que desactive todas las opciones de redireccionamiento durante las pruebas.

Para ayudar a sus usuarios a realizar la transición a las nuevas URL de Mi dominio, puede activar los redireccionamientos de nuevo después de completar las pruebas.

Para obtener más información, consulte Redireccionamientos de Mi dominio.

Configurar cambios de política de Mi dominio

La política de Mi dominio determina si los usuarios y las API de SOAP pueden utilizar direcciones URL instanciadas como https://na139.salesforce.com para acceder a su organización además de la URL de inicio de sesión de Mi dominio.

Nota Esta política se aplica a todos los dominios implementados y aprovisionados en la organización.

Para obtener más información, consulte Establecer la política de inicio de sesión de mi dominio.

Configurar ajustes de Mi dominio

La configuración de Mi dominio determina la experiencia de usuario al iniciar sesión en su organización de Salesforce a través de su Mi dominio. Por ejemplo, puede personalizar su página de inicio de sesión de Mi dominio y agregar servicios de autenticación como inicio de sesión único (SSO). Puede actualizar esta configuración tras acumular los cambios de su dominio, pero es mejor configurarlos y probarlos con otros cambios de Mi dominio. Para obtener más información, consulte Configurar ajustes de Mi dominio.

Prepararse para las pruebas

Las direcciones URL de inicio de sesión y aplicaciones de su organización de Salesforce se utilizan en todo Salesforce. Por ejemplo, estas direcciones URL se utilizan para integraciones de API, sitios de Experience Cloud, páginas de Visualforce personalizadas y aplicaciones personalizadas. Para obtener más información, consulte Formatos de URL de Mi dominio.

Sugerencia La página de configuración de Mi dominio muestra la URL de inicio de sesión de Mi dominio actual de su organización y la URL de inicio de sesión para cualquier cambio de Mi dominio en curso. Para los formatos de otras direcciones URL de su organización, como páginas de Visualforce, sitios de Salesforce y sitios de Experience Cloud, consulte Formatos de URL de Mi dominio.

Si activó dominios mejorados, o si cambió el nombre de su Mi dominio en una organización con dominios mejorados activados, Las direcciones URL para sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce cambian. Incluya la verificación de estas URL de cara al público externas desde todos los puntos de acceso en sus planes de prueba. Por ejemplo, se puede utilizar una URL de sitio en su sitio web, páginas de redes sociales, materiales de marketing y plantillas, como firmas de email y respuestas automatizadas.

Para suplementar sus planes de pruebas, considere incluir usuarios y socios en sus pruebas. Las pruebas de usuario final pueden ayudar a validar los flujos de trabajo utilizados más frecuentemente. Los socios pueden ayudar a identificar y remediar problemas de acceso con eficacia.

Dirigir pruebas de integración, funciones y usuarios finales

Ejecute pruebas manuales y automatizadas para asegurarse de que se cumplen con la implementación de Mi dominio.

Las pruebas automatizadas pueden identificar problemas de acceso a su organización. Sin embargo, estas pruebas pueden saltarse elementos como vínculos dañados o contenido en una página de Visualforce. Para probar estos problemas, inicie sesión en Salesforce y haga clic en fichas y vínculos. Para probar sus vínculos de cara al público externos, como sitios de Experience Cloud, valide el acceso desde todos los puntos disponibles como cada tipo de usuario. Luego, trabaje con socios para validar integraciones.

En sus pruebas de integración, funcionales y de usuario final, incluya estos usos comunes de direcciones URL de Salesforce.

• El proceso de inicio de sesión de usuario final, incluida la autenticación de múltiples factores.
• La página de inicio de Mi dominio personalizada.
• Acceso de integración a su organización, como llamadas de API, código de Apex y aplicaciones y sistemas externos que acceden a sus datos de Salesforce o proporcionan datos a su organización. También incluye llamadas realizadas a través de aplicaciones conectadas, Lightning Out (beta) e Implementación de servicios integrados (chat).
• Integraciones de telefonía y computación (CTIs), como Salesforce Call Center, Service Cloud Voice y Clic para marcar
• Sitios de cara al público externos, como, por ejemplo, sitios de Experience Cloud, como usuarios invitados autenticados y no autenticados.
• Los dominios personalizados, como https://ejemplo.com, que sirve sus sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce.
• Las integraciones externas que hacen referencia a su dominios personalizados.
• Si tiene restricciones de IP aplicadas y activó dominios mejorados, pruebe el acceso a sus sitios de Experience Cloud y a cualquier dominio personalizado que los sirva a través de IPv6.
• SSO para su organización de Salesforce y sus sitios de Experience Cloud.
• SSO de SAML entre sus organizaciones y sitios de Experience Cloud.
• Si permite a los usuarios autenticarse utilizando opciones de proveedor de identidad alternativas directamente desde su página de inicio de sesión de Mi dominio, verifique ese proceso de inicio de sesión con cada proveedor disponible. Del mismo modo, pruebe todos los métodos de autenticación basados en navegador para usuarios móviles, si están disponibles en su organización.
• Si configuró un proveedor de autenticación de Salesforce, sus usuarios puedan iniciar sesión en su aplicación web externa personalizada utilizando sus credenciales de Salesforce. Verifique ese proceso de inicio de sesión con cada aplicación web externa.
• Si personalizó su organización, por ejemplo, con botones y páginas de Visualforce, asegúrese de probar sus cambios minuciosamente. Busque vínculos dañados debido a referencias codificadas. Por ejemplo, busque direcciones URL basadas en instancias como https://na139.salesforce.com.
  

  Sugerencia Para buscar su código de Salesforce, descargue los metadatos. Luego utilice una interfaz de línea de comandos como Salesforce CLI.
• Contenido almacenado en Salesforce, como imágenes y archivos. Múltiples puntos pueden hacer referencia a este contenido, incluyendo páginas de Visualforce, sitios de Experience Cloud, sitios de Salesforce y sitios de habilitación (myTrailhead).
• Vínculos a su organización de Salesforce desde sus sitios, como vínculos a contenido, reportes, archivos y otros sitios.

Probar los paquetes instalados

Si ha instalado paquetes desde AppExchange, incluya los componentes y las funciones devueltos por el paquete en sus pruebas. Céntrese en los componentes con vínculos. Por ejemplo, una página de Visualforce que se entregó por paquete puede contener vínculos a sus sitios, su contenido u otras páginas de Visualforce.

Nota En la mayoría de los casos, no es posible modificar los componentes que se entregan por paquetes. Si encuentra que puede modificar un componente entregado por paquete, no lo modifique directamente. De lo contrario, la siguiente actualización de paquete podría sobrescribir sus cambios.

Recomendamos a los desarrolladores de paquetes que utilicen nombres de host generados y rutas relativas para construir vínculos. Con este enfoque, los vínculos actualizados funcionan después de realizar cambios en Mi dominio, como, por ejemplo, tras activar dominios mejorados. Si encuentra un problema con componentes o funciones entregados por un paquete desde AppExchange, haga contacto con el desarrollador del paquete. Hágales saber el problema de que puedan publicar una nueva versión de su paquete que remedie el problema.

Probar nuevamente en producción

Antes de realizar cambios en Mi dominio en producción, recomendamos encarecidamente que pruebe esos cambios en un entorno sandbox. Idealmente, su sandbox incluye todas las funciones de producción, pero pueden haber diferencias obvias y no tan obvias con producción. Por ejemplo, no toda integración con aplicaciones externas está disponible en los entornos sandbox. Además, algunos tipos de datos, flujos de trabajo o escenarios de prueba complejos solo se pueden probar en producción. Como resultado, tras implementar un cambio de Mi dominio en producción, recomendamos que realice otra ronda de pruebas.

Siguientes pasos

Tras completar las pruebas, ayude sus usuarios a empezar a usar su nuevo Mi dominio proporcionando vínculos a páginas que usan frecuentemente, como su página de inicio de sesión. Informe a sus usuarios si cambia la política de inicio de sesión y anímales a actualizar sus favoritos la primera vez que se les redirija.

Si activó dominios mejorados, actualice vínculos de cara al público, como sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce. Por ejemplo, se puede utilizar una URL de sitio en su sitio web, páginas de redes sociales, materiales de marketing y plantillas, como firmas de email y respuestas automatizadas. Cree un plan para actualizar cada ubicación y anuncie el cambio a sus usuarios y clientes.