Mikä on Salesforce Essentials?

Salesforce Essentials sallii sinun nähdä kaikki asiakastietosi yhdessä paikassa. Myy älykkäämmin ja nopeammin sisäänrakennetun tekoälyn avulla ja tarjoa henkilökohtaista palvelua jokaiselle asiakkaalle. Laadi raportteja ja mittaristoja, jotta voit visualisoida dynaamisesti yrityksesi tärkeitä tietoja, kuten voitetut kaupat ja suljetut tapaukset.

Salesforce auttaa sinua hallitsemaan suhteita, joita sinulla on liidien, pian rekisteröityvien asiakkaiden, tyytyväisten asiakkaiden ja apua pyytävien asiakkaiden kanssa. Salesforce Essentials tarjoaa pienelle yrityksellesi valtavan sovellusalustan edut sekä Salesforce-ympäristön, jonka voi asentaa nopeasti ja jota voit mukauttaa helposti.

Huomautus Tämän tuotteen käyttöä koskevat rajoitukset löytyvät tästä asiakirjasta.

• Perusteiden ymmärtäminen
  Tutustu Salesforcen perusominaisuuksiin, kuten tileihin, liideihin ja tapauksiin. Opettele tuomaan dataasi Essentialsiin. Mullista datasi käyttämällä mukautettuja kenttiä, raportteja ja mittaristoja.
• Salesforce Essentialsissa navigointi
  Katso miten luettelonäkymät voivat auttaa sinua ja tiimiäsi hallitsemaan asiakastietoja ja työskentelemään tehokkaammin. Tutustu apupalkkiin, joka sallii tiimisi toimia tehokkaammin.
• Käytetyimpien ominaisuuksien määrittäminen
  Saa enemmän aikaan vähemmässä ajassa määrittämällä myyntiputkesi, muuntamalla saapuvat sähköpostit ja sosiaalisten medioiden viestit automaattisesti tapauksiksi, hyödyntämällä itsepalvelu ja lisäämällä puhelimen.
• Perusteiden jälkeen
  Automatisoi tiimisi töitä ja paranna heidän tuottavuuttaan reitittämällä töitä (kuten tapauksia) sopivimmalle henkilölle. Käytä chattia ja viestejä tarjotaksesi asiakkaille nopeita keskusteluita verkko-chatin ja Facebook Messengerin kautta. Käytä makroja suorittaaksesi useita vaiheita kattavia tehtäviä yhdellä napsautuksella.
• Avun pyytäminen
  Onko sinulla ongelmia? Me voimme auttaa.
• Essentials-resurssit
  Tutustu tarkemmin Essentialsiin hyödyllisillä videoilla ja opasteilla. Voit myös aloittaa oppimatkasi Essentialsiin keskittyvillä Trailhead-moduuleillamme.