Ampliar sesiones de Salesforce Customer Identity

Facilite a sus clientes y socios permanecer en su sitio con sesiones más largas y menos inicios de sesión. Permita que los usuarios mantengan iniciada la sesión incluso después de cerrar el navegador. Mantenga sus sesiones iniciadas durante un máximo de siete días de inactividad. Para ampliar las sesiones, modifique el perfil de usuario para los clientes y socios en su sitio. También puede agregar más seguridad cuando los clientes o socios inician sesión habilitando la activación de dispositivos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

Permisos de usuario necesarios
Para modificar la configuración de sesiones en perfiles:	Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Perfiles y, a continuación, seleccione Perfiles.
2. Junto al perfil de cliente o socio que desea utilizar como base para el nuevo perfil, haga clic en Duplicar.
3. Asigne un nombre al perfil, y haga clic en Guardar.
4. Haga clic en Configuración de sesión.
5. Bajo Configuración de sesión, para El tiempo de espera de la sesión se agota tras, seleccione un valor de tiempo de espera.
   Amplíe la longitud de la sesión para facilitar que sus clientes y socios permanezcan en su sitio. Puede ampliar los tiempos de espera de las sesiones para clientes y socios por un máximo de siete días. Cuando se agote el tiempo de espera de la sesión, el usuario deberá iniciar sesión de nuevo.
6. Para mantener iniciada la sesión de clientes y socios hasta que cierren sesión, seleccione Mantener iniciada la sesión de los usuarios cuando cierran el navegador.
   Este parámetro permite que las sesiones de usuarios clientes y socios permanezcan activos hasta que los usuarios cierren sesión en el sitio o cuando se agote el tiempo de espera. Si no está seleccionado, se cierra la sesión de los clientes y socios cuando cierran sus navegadores.
7. Para agregar más seguridad cuando los clientes o socios inician sesión, seleccione Activar activación de dispositivos.
   Cuando se selecciona esta opción, Salesforce requiere que los clientes y los socios verifiquen su identidad cuando inician sesión desde un navegador o dispositivo diferente. Esta opción se aplica a la licencia de External Identity y licencias de comunidad.
8. Haga clic en Guardar.