Monitorear el acceso a sus organizaciones de Salesforce y sitios de Experience Cloud
Monitoree el acceso a sus organizaciones de Salesforce y sitios de Experience Cloud revisando y gestionando quién está iniciando sesión y cómo se verifican. Vea errores y operaciones correctas de autenticación de SAML y OpenID Connect. Realice un seguimiento y monitoree qué dispositivos están accediendo a sus organizaciones y sitios.
Ediciones necesarias
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- Monitorear el historial de inicios de sesión
Como administrador, puede monitorear todos los intentos de iniciar sesión en Salesforce y en sus sitios de Experience Cloud. La página Historial de inicio de sesión muestra hasta 20.000 registros de inicios de sesión de usuario de los últimos 6 meses. Para ver más registros, descargue la información a un archivo CSV o GZIP. - Códigos del reporte Historial de inicio de sesión
El reporte Historial de inicio de sesión incluye una columna de estado de inicio de sesión que muestra códigos. Cada código identifica un evento exclusivo que se produce durante el inicio de sesión. La tabla siguiente describe lo que significa cada código. - Descripción general de la verificación de identidad
La verificación de identidad es cuando un usuario proporciona pruebas, denominado método de verificación, para confirmar que es el propietario real de una cuenta. Los usuarios verifican su identidad para obtener ciertos privilegios de acceso en Salesforce, como iniciar sesión, activar un nuevo dispositivo o ver un recurso confidencial. Dependiendo del caso de uso, se hace referencia a la verificación de identidad como autenticación de múltiples factores (MFA), activación de dispositivo o autenticación de pasos. - Verificación de identidad con SMS
Comprenda cómo y cuándo los usuarios pueden verificar su identidad con contraseñas simultáneas enviadas a través de mensajes de texto (SMS). - Activación de dispositivo
Agregando verificación adicional a intentos de inicio de sesión no habituales, la activación de dispositivo mantiene sus organizaciones y sitios de Experience Cloud seguros. - Activar Salesforce para enviar email
Antes de que Salesforce pueda enviar email en nombre de sus usuarios, se requiere verificación a nivel de dominio y nivel de usuario. Los administradores de Salesforce verifican los dominios de su propiedad y los usuarios verifican sus direcciones de email y devuelven email. Para ayudar a los usuarios, los administradores pueden identificar usuarios con emails no verificados e iniciar el proceso de verificación. - Personalizar el email de bienvenida para usuarios internos
Para tener un mayor control de la marca, personalice el email de bienvenida que los usuarios internos, como empleados y contratistas, reciben cuando acceden por primera vez a su organización de Salesforce. Para ayudar los usuarios a cumplir el requisito de verificación por email, incluya un vínculo de verificación en su plantilla. - Definir parámetros de verificación de identidad para sus organizaciones y sitios de Experience Cloud
Defina cómo y cuándo los usuarios verifican su identidad para una organización p un sitio de Experience Cloud completos. - Monitorear el historial de verificación de identidad
Utilice el Historial de verificación de identidad para monitorear y auditar hasta 20.000 registros de los intentos de verificación de identidad de los usuarios de su organización en los 6 últimos meses. Por ejemplo, cuando un usuario proporciona correctamente una contraseña simultánea basada en tiempo (TOTP) como prueba de identidad durante la autenticación de múltiples factores (MFA), esa información se registra en Historial de verificación de identidad. - Ver cómo sus usuarios verifican su identidad
Para ver quién está utilizando qué métodos de verificación de identidad, personalice una vista de lista de sus usuarios o cree un reporte Métodos de verificación de identidad.Utilice reportes personalizados para detectar patrones en el comportamiento de verificación de identidad para su organización o sitio de Experience Cloud. - Utilizar el registro de eventos del proveedor de identidad
Si está utilizando Salesforce como un proveedor de identidad, utilice el registro de eventos del proveedor de identidad para ver información sobre los intentos de inicio de sesión. Por ejemplo, consulte por qué fallan los intentos de inicio de sesión de modo que pueda solucionar problemas con su configuración de inicio de sesión único (SSO). El registro le muestra los 50 intentos de inicio de sesión más recientes. Para ver más, cree un reporte personalizado. - Seguimiento de dispositivos móviles
Seguimiento de dispositivos móviles le proporciona un mayor control sobre su seguridad de datos. Puede realizar un seguimiento y monitorear qué dispositivos móviles acceden a su organización de Salesforce. Puede revocar el acceso de dispositivos perdidos y robados. También puede construir procesos y políticas que definan cómo acceden los dispositivos a su organización, como requiriendo una solicitud de aprobación desde el dispositivo antes de autorizar un inicio de sesión. - Monitorear aplicaciones con reportes
Después de configurar aplicaciones conectadas para sus usuarios de Identity, puede ejecutar reportes para monitorear el uso de aplicaciones conectadas en su organización. - Usuario de integración de plataforma
El Usuario de integración de plataforma, a veces denominado Usuario del sistema, es un usuario interno que solo tiene acceso a la API y que integra funciones en Salesforce. Este usuario permite que las aplicaciones de Salesforce pueden acceder de forma segura a datos en diferentes propiedades.
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