Utilizar el registro de eventos del proveedor de identidad
Si está utilizando Salesforce como un proveedor de identidad, utilice el registro de eventos del proveedor de identidad para ver información sobre los intentos de inicio de sesión. Por ejemplo, consulte por qué fallan los intentos de inicio de sesión de modo que pueda solucionar problemas con su configuración de inicio de sesión único (SSO). El registro le muestra los 50 intentos de inicio de sesión más recientes. Para ver más, cree un reporte personalizado.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Developer Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Database.com Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Definir y modificar los proveedores de identidad y los proveedores de servicio: | Personalizar aplicación |
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Registro de eventos de proveedor de identidad, luego seleccione Registro de eventos de proveedor de identidad.
-
De forma predeterminada, el registro le muestra todos los intentos de inicio de sesión. Para ver errores u operaciones realizadas con éxito únicamente, haga clic en la flecha desplegable y seleccione Mostrar solo errores o Mostrar solo operaciones realizadas con éxito.
El registro muestra información en estos campos.
Para ver todos los intentos de inicio de sesión, cree un reporte personalizado. Para obtener más información, consulte Configurar un tipo de reporte personalizado.Campo Descripción Nombre de usuario El nombre de usuario del usuario que intentó iniciar sesión. Tipo de uso El flujo de inicio de sesión utilizado para el intento.
- SAML iniciado por el proveedor de identidad
- Autorización de OAuth
- Intercambio de tokens de OAuth
- SAML iniciado por el proveedor de servicio
Marca de tiempo La fecha y la hora del intento de inicio de sesión. Por ejemplo, 20/7/2025, 12:15:30 PM PDT. Id. de entidad Haga clic en el Id. de entidad de la aplicación conectada. Estado El estado del intento de inicio de sesión.
- Error: Acceso de aplicación denegado: El usuario no tiene permiso para utilizar la aplicación conectada activada por OAuth. Por ejemplo, no tienen el perfil o el conjunto de permisos correctos.
- Error: Aplicación bloqueada: Un administrador bloqueó el acceso a la aplicación conectada.
- Error: Campo personalizado no encontrado: Salesforce no pudo encontrar el campo para el atributo personalizado del asunto utilizado para identificar al usuario.
- Error: Código de autorización caducado
- Error: El certificado IdP no es válido o no existe
- Error: Error interno: Se produjo un error no identificado dentro de Salesforce.
- Error: Código de autorización no válido
- Error: Credenciales de cliente no válidas
- Error: Id. de dispositivo no válido
- Error: Concesión no válida: Se produjo un problema con el flujo de OAuth. Este error también muestra un motivo específico para el problema, como un token caducado.
- Error: URL de extremo de proveedor de identidad no válida
- Error: Emisor no válido
- Error: Ámbitos no válidos
- Error: Nivel de sesión no válido: La política de sesión para la aplicación conectada no es válida o no se ha satisfecho.
- Error: Firma no válida: Algo va mal con la firma en la afirmación SAML.
- Error: Configuración de SP de comunicación no válida: En el Núcleo de entorno, las organizaciones de proveedor de servicio no se han configurado correctamente para la organización de proveedor de identidad.
- Error: Credenciales de usuario no válidas
- Error: Proveedor de servicio no configurado debidamente o no válido
- Error: No se encontró ningún Id. de plática: Para organizaciones de Núcleo de entorno, la organización del proveedor de identidad no pudo encontrar el Id. de la organización del proveedor de servicio.
- Error: No se puede analizar AuthnRequest desde el proveedor de servicio
- Error: El usuario no tiene acceso a este proveedor de servicio: El usuario no tiene permiso para utilizar la aplicación conectada activada para SAML. Por ejemplo, no tienen el perfil o el conjunto de permisos correctos.
- Error: El usuario no tiene un Identificador de federación seleccionado
- Error: El usuario no tiene un valor para el atributo personalizado de asunto
- Error: No se puede resolver la solicitud en un Proveedor de servicio
- Error de OAuth: Se produjo un problema con el flujo de OAuth, pero Salesforce no pudo identificar la causa.
- Operación realizada con éxito
- Error desconocido: Se produjo un error no identificado no relacionado con Salesforce. Por ejemplo, el usuario perdió la conexión a Internet.
- El usuario cerró sesión debido a una solicitud de autenticación forzada
Proveedor de servicio La aplicación conectada a la que intentó acceder el usuario.
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