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Resolver problemas de acceso de MFA para sus usuarios (organizaciones de Salesforce)
Como administrador de Salesforce, parte de su función es gestionar y mantener el acceso de usuarios. Con la autenticación de múltiples factores (MFA) vigente para su organización, es importante saber cómo resolver problemas de acceso relacionados con MFA que los usuarios pueden encontrar. Existen tres escenarios probables. Un usuario no tiene acceso a su método de verificación MFA y no puede iniciar sesión. Un usuario pierde o sustituye un método de verificación y debe registrar uno nuevo. Además, la conexión entre el método de verificación registrado de un usuario y su cuenta de Salesforce deja de funcionar. Utilice códigos de verificación temporales para permitir a los usuarios retomar el acceso de inmediato. Cuando se trata de una conexión dañada o un método de verificación que falta, revoque la conexión y ayude el usuario a configurar un nuevo método.
