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          Configurar los métodos de verificación de MFA disponibles para sus usuarios para organizaciones de Salesforce

          Configurar los métodos de verificación de MFA disponibles para sus usuarios para organizaciones de Salesforce

          Salesforce admite cuatro métodos de verificación de identidad para la autenticación de múltiples factores (MFA) y la activación de dispositivos: autenticadores integrados, llaves de seguridad físicas, Salesforce Authenticator y aplicaciones de autenticación externas. Como mejor práctica de seguridad, recomendamos que requiera a los usuarios utilizar métodos de verificación compatibles con WebAuthn como llaves de seguridad físicas o autenticadores integrados. En organizaciones creadas antes de Summer ’25, Salesforce Authenticator y aplicaciones externas están disponibles automáticamente para usuarios, pero un administrador de Salesforce debe activar las opciones para utilizar autenticadores integrados y llaves de seguridad físicas. En organizaciones creadas en Summer ’25 y versiones posteriores, todos los métodos de verificación están permitidos de forma predeterminada. Solo para usuarios externos, puede permitir el uso de contraseñas simultáneas entregadas a través de mensajes de texto SMS.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
          Disponible en: todas las ediciones
          • Activar autenticadores incorporados para la verificación de identidad en organizaciones de Salesforce
            Permita a sus usuarios verificar su identidad para la autenticación de múltiples factores (MFA) o la activación de dispositivos con un autenticador integrado que ya esté en su dispositivo, como Touch ID o Windows Hello. Tras activar este método, los usuarios pueden registrar el autenticador integrado en su dispositivo de modo que esté conectado a su cuenta de Salesforce.
          • Activar llaves de seguridad para la verificación de identidad en organizaciones de Salesforce
            Permita a sus usuarios verificar su identidad para la autenticación de múltiples factores (MFA) o la activación de dispositivos con llaves de seguridad de Segundo factor universal (FIDO2) o WebAuthn (U2F). Después de activar este método, los usuarios pueden registrar una llave de seguridad de modo que esté conectada a su cuenta de Salesforce.
          • Utilizar SMS como método de verificación de MFA para usuarios externos
            Si activa la autenticación de múltiples factores (MFA) para sus sitios de Experience Cloud de clientes o socios, los usuarios externos pueden iniciar sesión utilizando contraseñas simultáneas entregadas a través de mensajes de texto SMS. Los usuarios solo necesitan un número de celular verificado y acceso a sus dispositivos cuando inician sesión. Esta opción está disponible solo para usuarios externos. Los usuarios externos también pueden verificar su identidad con otros métodos de verificación MFA admitidos como autenticadores integrados Salesforce Authenticator, llaves de seguridad y aplicaciones de autenticación externas.
           
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          Salesforce Help | Article