Che cos'è Salesforce?

Con Salesforce è possibile gestire la propria attività ovunque ci si trovi. Utilizzare prodotti e funzioni standard per gestire i rapporti con i clienti effettivi e potenziali, collaborare e interagire con dipendenti e partner e archiviare i dati in modo sicuro nel cloud.

I prodotti e le funzioni standard, però, sono solo una piccola parte di Salesforce. Con la nostra piattaforma è possibile personalizzare l'esperienza dei clienti, dei partner e dei dipendenti e ampliare facilmente le funzioni predefinite del sistema.

• Concetti, prodotti e servizi
  Man mano che si acquisisce familiarità con Salesforce, è utile apprendere alcuni dei concetti e dei termini chiave, che si incontreranno frequentemente nel corso dell'interazione con il prodotto, la documentazione e i professionisti dell'assistenza. I concetti e i termini consentiranno di capire come funziona Salesforce.
• L'amministratore Salesforce
  L'amministratore Salesforce è un utente di Salesforce con mansioni di amministrazione e altre responsabilità particolari. Gli amministratori sono responsabili dell'impostazione e del corretto funzionamento di Salesforce nelle proprie organizzazioni.
• Quando si acquista Salesforce
  Guida per i nuovi utenti di Salesforce, ma anche per tutti gli altri Per utilizzare al meglio Salesforce è utile sapere come è stata creata l'organizzazione e quali sono i tipi di licenze, autorizzazioni e profili disponibili. Sapere come interagiscono tra loro questi elementi e che impatto hanno sugli utenti permette di risparmiare molto tempo.
• Invio delle licenze aggiornate alle organizzazioni Sandbox
  Così come le esigenze dell'organizzazione cambiano, le esigenze relative alle licenze si evolvono. Quando si aggiornano le licenze, le organizzazioni di produzione e Sandbox devono essere sincronizzate. Spesso è possibile aggiornare il Sandbox per assicurarsi che le informazioni di licenza corrispondano a quelle dell'organizzazione di produzione. In alternativa, per assicurarsi che le organizzazioni Sandbox ricevano informazioni di licenza aggiornate, è possibile utilizzare lo strumento Abbina licenze di produzione a Sandbox.
• Aggiornamenti delle licenze e dell'organizzazione
  Quando si acquista Salesforce si ricevono licenze, autorizzazioni e profili che definiscono il tipo di organizzazione e le attività che gli utenti possono svolgere. Per facilitare la gestione delle autorizzazioni si possono creare insiemi di autorizzazioni. Capire l'impatto che hanno gli aggiornamenti delle licenze sulle autorizzazioni nei profili e negli insiemi di autorizzazioni.
• Versioni di Salesforce
  Offriamo pacchetti di funzioni e di servizi, studiati su misura per esigenze aziendali specifiche.
• Funzioni di Salesforce e allocazioni nelle varie versioni
  Allocazioni delle funzioni di Salesforce in base alle versioni.
• Allocazioni di memoria per dati e file
  Limiti di allocazione memoria in base alla versione Salesforce e al numero di utenti con licenza standard nell'organizzazione.
• Requisiti tecnici per i tablet
  Esaminare i requisiti tecnici minimi e raccomandati per l'uso di Lightning Experience sui tablet.
• Standard di accessibilità
  Di seguito sono descritti gli standard per gli utenti ciechi o ipovedenti e gli utenti sordi o con problemi di udito che Salesforce segue per progettare le applicazioni predisposte per l'accessibilità.
• Supporto della lingua di Salesforce
  Informazioni sulle lingue supportate in Salesforce e spiegazione della differenza tra le lingue interamente supportate, per gli utenti finali e solo per la piattaforma. Verificare quali sono le lingue disponibili nell'interfaccia utente per ogni cloud Salesforce ed esaminare alcune importanti limitazioni per le lingue da destra a sinistra in Salesforce.
• Browser e dispositivi supportati per Lightning Experience
  Lightning Experience è disponibile in più versioni e si consiglia di utilizzare l'app mobile Salesforce sui dispositivi mobili. Sono supportati browser e dispositivi specifici ed esistono limitazioni e considerazioni relative alle estensioni dei browser di terze parti e alle librerie JavaScript.
• Browser e dispositivi supportati per Salesforce Classic
  Poiché Salesforce Classic non supporta i browser mobili, si consiglia di utilizzare l'app mobile Salesforce per lavorare sui dispositivi mobili.
• Consigli e requisiti per tutti i browser
  Per ottimizzare l'esperienza e la sicurezza, attenersi a queste linee guida.
• Download e stampa della documentazione della Guida di Salesforce
  Visualizzare la documentazione della Guida di Salesforce offline come PDF che è possibile scaricare e stampare.