Wat is Salesforce?

Run uw bedrijf van waar dan ook met Salesforce. Met standaardproducten en -voorzieningen kunt u relaties met prospecten en klanten beheren, samenwerken met werknemers en partners en hen betrekken en uw persoonlijke gegevens veilig in de cloud opslaan.

Maar standaardproducten en -voorzieningen zijn slechts het begin. Met ons platform kunt u de ervaring voor uw klanten, partners en werknemers personaliseren en aanpassen en gemakkelijk de gebruiksklare functionaliteit uitbreiden.

• Begrippen, producten en services
  Als u aan de slag gaat met Salesforce, is het handig om vertrouwd te zijn met enkele kernbegrippen en termen. Ze duiken regelmatig op tijdens het gebruik van dit product, onze documentatie en onze serviceprofessionals. De begrippen en termen geven inzicht in de manier waarop Salesforce werkt.
• De Salesforce-beheerder
  De Salesforce-beheerder—oftewel "admin"—is een Salesforce-gebruiker met taken en andere super-"rechten" op het niveau van systeembeheer. Beheerders zijn verantwoordelijk voor het instellen van Salesforce voor hun organisaties en zorgen er tevens voor dat alles soepel verloopt.
• Wat gebeurt er wanneer u Salesforce koopt?
  Bent u een nieuwe gebruiker van Salesforce of misschien ook niet? Om optimaal gebruik te maken van Salesforce, is het in beide gevallen handig om te weten hoe uw organisatie wordt ingericht en wat voor soorten licenties, machtigingen en profielen u krijgt. U kunt tijd besparen als u begrijpt hoe deze elementen onderling samenwerken en hoe ze bepalend zijn voor wat gebruikers kunnen doen.
• Bijgewerkte licenties naar Sandboxorganisaties pushen
  Wanneer uw organisatie verandert, moeten uw licenties mee veranderen. Wanneer u licenties bijwerkt, wilt u dat uw productie- en sandboxorganisaties in sync zijn. Vaak kunt u uw sandbox vernieuwen om ervoor te zorgen dat de licentiegegevens ervan overeenkomen met die van uw productieorganisatie. Of, om ervoor te zorgen dat uw sandboxorganisaties bijgewerkte licentiegegevens ontvangen, kunt u de tool Productielicenties koppelen aan sandbox gebruiken.
• Licentie-updates en uw organisatie
  Wanneer u Salesforce koopt, krijgt u licenties, machtigingen en profielen die uw organisatie vormgeven en bepalen wat gebruikers kunnen doen in uw organisatie. U kunt ook machtigingensets maken om het beheer van machtigingen te vereenvoudigen. Het is belangrijk dat u begrijpt wat de gevolgen zijn van licentie-updates voor machtigingen in uw profielen en machtigingensets.
• Salesforce editions
  We bieden bundels met voorzieningen en services aan, allemaal afgestemd op specifieke zakelijke behoeften.
• Salesforce-functies en toewijzingen van editions
  Toewijzingen voor Salesforce-voorzieningen per edition.
• Toewijzingen voor gegevens- en bestandsopslag
  Opslagtoewijzing per Salesforce-edition en aantal gebruikers met standaardlicentie in uw organisatie.
• Technische vereisten voor tablets
  Overloop de minimale en aanbevolen technische vereisten voor Lightning Experience op tablets.
• Toegankelijkheidsnormen
  Lees hier meer over de standaarden voor gebruikers met weinig gezichtsvermogen en gebruikers met gehoorbeschadigingen, die Salesforce volgt bij het ontwerpen van toepassingen met het oog op toegankelijkheid.
• Salesforce-taalondersteuning
  Lees meer informatie over de ondersteunde talen in Salesforce en het verschil tussen volledig ondersteunde talen, talen voor eindgebruikers en talen voor uitsluitend platforms. Lees meer informatie over welke talen beschikbaar zijn in de gebruikersinterface voor elke Salesforce-cloud en belangrijke beperkingen voor talen van rechts naar links in Salesforce.
• Ondersteunde browsers en apparaten voor Lightning Experience
  Lightning Experience is beschikbaar in meerdere editions en raadt het gebruik van de mobiele Salesforce-app op mobiele apparaten aan. Specifieke browsers en apparaten worden ondersteund en er gelden beperkingen en overwegingen voor browserextensies en JavaScript-bibliotheken van derden.
• Ondersteunde browsers en apparaten voor Salesforce Classic
  Salesforce Classic biedt geen ondersteuning voor mobiele browsers. Het wordt daarom aanbevolen de mobiele Salesforce-app te gebruiken voor het werken op mobiele apparaten.
• Aanbevelingen en vereisten voor alle browsers
  Volg deze richtlijnen voor de beste ervaring en veiligheid.
• Salesforce Help-documentatie downloaden en afdrukken
  Bekijk Salesforce Help-documentatie offline als PDF-bestanden die u kunt downloaden en afdrukken.