报告异常检测示例

以下几个例子说明了如何彻底调查异常报告事件。

适用于 Salesforce Classic（并非在所有组织中可用）和 Lightning Experience。

适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition

需要 Salesforce Shield 或 Salesforce Event Monitoring 加载项订阅。

检测事件不是异常的
Jason 是销售数据分析师，向区域销售经理汇报。Jason 的工作是为经理的销售电话生成报表。2019 年 3 月 27 日，Jason 的帐户被用来生成一份报表。Jason 所在组织的管理员 Alia 注意到了一个关于这个报表生成活动的 ReportAnomalyEvent。
检测事件可能异常
Rob 最近加入公司，担任客户成功代表。2019 年 1 月 15 日，Rob 的帐户被用来生成一份报表。该组织的 Salesforce 管理员 Tony 注意到了一个关于此报表生成活动的 ReportAnomalyEvent。
检测事件肯定是异常的，但可能不是恶意的
Alice 是圣路易斯的销售代表。她经常出差会见客户。当她出差时，她通常会使用公司的 VPN 登录 Salesforce，但并不总是如此。
检测事件被确认为恶意
John 是旧金山的销售代表，经常出差。他定期下载每周销售演示的潜在客户报表。John 可以访问 500-1000 个潜在客户，他的每周报表下载通常包含 500-1000 行。

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