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Suggerimenti introduttivi su Salesforce
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            Reimpostazione di una password dimenticata

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            3. Suggerimenti introduttivi su Salesforce

            Reimpostazione di una password dimenticata

            Se si dimentica una password la si può reimpostare facilmente tramite il link Password dimenticata nella pagina di accesso. Sono necessari il nome utente e l'accesso al proprio indirizzo email. Per verificare la propria identità è necessario anche il metodo MFA. In alcuni casi, viene chiesto di rispondere alla domanda di sicurezza anziché utilizzare la MFA.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience
            Disponibile in: tutte le versioni

            Se l'amministratore Salesforce è alla ricerca di assistenza per la reimpostazione della password di un utente, vedere Reimpostazione delle password.

            1. Nella pagina di accesso, fare clic sul link Password dimenticata.
            2. Digitare il nome utente e fare clic su Continua.
              Salesforce invia un messaggio email all'indirizzo email configurato nelle impostazioni personali di Salesforce. L'email contiene le istruzioni per reimpostare la password.
              Suggerimento
              Suggerimento Se l'email non è visualizzata, controllare la cartella Spam. Se non si riesce ancora a trovarlo, fare clic su Invia nuovamente l'email e ripetere il passaggio 2.
            3. Fare clic sul link fornito nell'email. Il link scade entro 24 ore dalla richiesta di reimpostazione della password.
            4. Salesforce chiede di verificare la propria identità. Se si utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA), Salesforce richiede di completare una richiesta di MFA. Se non si utilizza la MFA, Salesforce chiede di rispondere a una domanda di sicurezza.
            5. Dopo aver verificato la propria identità, immettere la nuova password.

            In caso di problemi di reimpostazione della password, contattare il proprio amministratore Salesforce. Se questo non risolve il problema, contattare l'Assistenza clienti Salesforce.

             
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            Salesforce Help | Article