Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit gemakkelijk opnieuw instellen met behulp van de koppeling voor vergeten wachtwoord op de inlogpagina. U hebt uw gebruikersnaam en toegang tot uw e-mailadres nodig. U hebt ook uw MFA-methode nodig om uw identiteit te verifiëren. In sommige gevallen wordt u gevraagd uw beveiligingsvraag te beantwoorden in plaats van MFA te gebruiken.
Vereiste editions
Beschikbaar in: zowel Salesforce Classic als Lightning Experience
Beschikbaar in: Alle editions
Zie Wachtwoorden voor uw gebruikers opnieuw instellen als u een Salesforce-beheerder bent die hulp zoekt bij het opnieuw instellen van het wachtwoord van een gebruiker.
Klik op de inlogpagina op de koppeling voor vergeten wachtwoord.
Geef uw gebruikersnaam op en klik op Doorgaan.
Salesforce verzendt een e-mailbericht naar het e-mailadres dat is geconfigureerd in uw persoonlijke Salesforce-instellingen. De e-mail bevat instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Tip Als u het e-mailbericht niet ziet, controleert u uw spammap. Als u het nog steeds niet kunt vinden, klikt u op Het e-mailbericht opnieuw verzenden en herhaalt u stap 2.
Klik op de koppeling in het e-mailbericht. De koppeling vervalt binnen 24 uur nadat u om het opnieuw instellen van het wachtwoord hebt verzocht.
Salesforce vraagt u om uw identiteit te verifiëren. Als u multi-factorenauthenticatie (MFA) gebruikt, vraagt Salesforce u om een MFA-uitdaging te voltooien. Als u MFA niet gebruikt, vraagt Salesforce u een beveiligingsvraag te beantwoorden.
Nadat u uw identiteit hebt geverifieerd, geeft u uw nieuwe wachtwoord op.
Als u problemen ondervindt bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord, neemt u contact op met uw Salesforce-beheerder. Als dat niet werkt, neemt u contact op met Klantenondersteuning van Salesforce.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.