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          重置忘记的密码

          重置忘记的密码

          如果您忘记了密码,您可以使用登录页面中的“忘记密码”链接轻松重置密码。您需要用户名和电子邮件地址的访问权限。您还需要 MFA 方法来验证您的身份。在某些情况下,系统会要求您回答安全问题,而不是使用 MFA。

          所需的 Edition

          适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience
          适用于:所有版本

          如果您是正在寻求重置用户密码帮助的 Salesforce 管理员,请参阅重置用户密码

          1. 在登录页面上单击“忘记密码”链接。
          2. 输入您的用户名并单击继续
            Salesforce 会向您在 Salesforce 个人设置中配置的电子邮件地址发送电子邮件。电子邮件包含重置密码的说明。
            提示
            提示 如果您未看到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。如果您仍无法找到,请单击重新发送电子邮件,然后重复步骤 2。
          3. 单击电子邮件中提供的链接。链接将在您请求密码重置后的 24 小时内过期。
          4. Salesforce 会提示您验证身份。如果您使用多重身份验证 (MFA),Salesforce 会提示您完成 MFA 质询。如果您不使用 MFA,Salesforce 会要求您回答安全问题。
          5. 验证身份后,输入新密码。

          如果您在重置密码时遇到问题,请联系您的 Salesforce 管理员。如果无法正常工作,请联系 Salesforce 客户支持。

           
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          Salesforce Help | Article