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Download dell'app mobile Salesforce e accesso all'app
Gran parte degli utenti possono accedere all'app mobile Salesforce per impostazione predefinita. Iniziare a usarla è facile.
Salesforce è disponibile per i dispositivi Android e iOS che soddisfano i requisiti minimi della piattaforma. Per informazioni, vedere Requisiti per l'app mobile Salesforce. Salesforce si può scaricare e installare dall'App Store o da Google Play.
Dopo avere installato l'app, avviarla dalla propria schermata iniziale e accedere al proprio account Salesforce. Se richiesto, creare un PIN di sicurezza.
Esistono diversi modi per accedere all'app mobile Salesforce. Il modo più semplice è accedere con il proprio indirizzo email.
Vedere anche:
Accesso tramite email
-
Nella pagina Accedi, toccare
.
- Selezionare Produzione - Accedi con email.
-
Immettere l'indirizzo email utilizzato con Salesforce.
- Se si dispone di un solo account Salesforce, immettere la password.
- Se si dispone di più di un account Salesforce, viene inviato un messaggio email con un codice di verifica. Immettere il codice nella schermata del dispositivo mobile. Selezionare l'organizzazione del dominio o il nome utente dall'elenco.
Sei connesso.
Accesso con un nome utente (iOS)
controllare che l'organizzazione Salesforce a cui si accede sia quella giusta. Per impostazione predefinita, Salesforce si connette all'ambiente di produzione. Se si desidera accedere da un indirizzo personalizzato quale ad esempio la pagina di Single Sign-On della propria organizzazione, oppure collegarsi al Sandbox per eseguire delle prove, occorre utilizzare l'indirizzo Web corretto dell'ambiente desiderato. Se l'amministratore ha fornito un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda, tale URL è necessario. Lo stesso vale per la connessione di Salesforce utilizzando l'URL di un sito Experience Cloud.
Ad esempio, un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda per un'organizzazione di produzione ha il formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda per un'organizzazione Sandbox è nel formato https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. Inoltre, l'URL di un sito Experience Cloud ha il formato https://MyDomainName.my.site.com. Chiedere all'amministratore il nome del dominio da utilizzare.
Per accedere a Salesforce per iOS con il proprio nome utente, procedere come descritto di seguito.
-
Nella pagina Accedi, toccare .
- Selezionare Produzione - Accedi con nome utente.
-
Toccare
per aggiungere un host di accesso o selezionare una delle istanze predefinite: Produzione o Sandbox.
- Immettere il nome utente della nuova istanza. Non includere http:// o https:// nel nome host.
- Se si desidera, immettere un'etichetta per la nuova istanza.
- Toccare Fine.
- Toccare il nome dell'istanza appena creata ed eseguire l'accesso.
Accesso con un nome utente (Android)
controllare che l'organizzazione Salesforce a cui si accede sia quella giusta. Per impostazione predefinita, Salesforce si connette all'ambiente di produzione. Se si desidera accedere da un indirizzo personalizzato quale ad esempio la pagina di Single Sign-On della propria organizzazione, oppure collegarsi al Sandbox per eseguire delle prove, occorre utilizzare l'indirizzo Web corretto dell'ambiente desiderato. Se l'amministratore ha fornito un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda, tale URL è necessario. Lo stesso vale per la connessione di Salesforce utilizzando l'URL di un sito Experience Cloud.
Ad esempio, un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda per un'organizzazione di produzione ha il formato https://MyDomainName.my.salesforce.com. Un URL di accesso di Dominio personale specifico dell'azienda per un'organizzazione Sandbox è nel formato https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. Inoltre, l'URL di un sito Experience Cloud ha il formato https://MyDomainName.my.site.com. Chiedere all'amministratore il nome del dominio da utilizzare.
Per accedere a Salesforce per Android con il proprio nome utente, procedere come descritto di seguito.
-
Nella pagina Accedi, toccare
o il pulsante del menu sul dispositivo.
- Selezionare Produzione - Accedi con nome utente.
- Toccare Cambia server.
- Toccare Aggiungi connessione oppure selezionare una delle istanze predefinite: Produzione o Sandbox.
- Immettere il nome host della nuova istanza e inserire l'URL utilizzato per accedere a quell'istanza, quindi toccare Applica. Il nome host deve iniziare con https://
- Toccare il nome dell'istanza appena creata e toccare Applica.
- Accedere.
- se non si riesce ad accedere, verificare con l'amministratore Salesforce se si è autorizzati ad accedere all'app mobile Salesforce.
- Se viene visualizzato il prompt "Chatter Wants to Use salesforce.com to Sign In" (Chatter vuole utilizzare salesforce.com per l'accesso), accettare per accedere all'app mobile Salesforce.
- È possibile essere connessi all'app mobile Salesforce su cinque dispositivi contemporaneamente. Se si accede all'app con un sesto dispositivo, un messaggio informa che sono già attive cinque sessioni di accesso. La sessione più vecchia viene disconnessa automaticamente.
Se a questo punto non si riesce ancora ad accedere, rivolgersi all'amministratore.
