Einrichten der mobilen Salesforce-Anwendung

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu den Geräteanforderungen und zum Zugriff, damit Sie Ihre mobile Salesforce-Anwendung optimal nutzen können.

• Anforderungen an die mobile Salesforce-Anwendung
  Die mobile Salesforce-Anwendung steht für die meisten Salesforce-Editionen und Benutzerlizenztypen zur Verfügung. Die Anwendung unterstützt verschiedene mobile Plattformen (Telefon und Tablet) mit einigen Mindestanforderungen an das Betriebssystem.
• Steuern des Zugriffs und der Sicherheit für die mobile Salesforce-Anwendung
  Standardmäßig können sich alle Benutzer in Ihrer Organisation bei Salesforce für Android und iOS anmelden. Sie können jedoch den Zugriff auf alle Versionen der mobilen Salesforce-Anwendung steuern und Sicherheitsrichtlinien über eine Kombination aus Einstellungen und Attributen der verbundenen Anwendung konfigurieren.
• Benachrichtigungstypen für die mobile Salesforce-Anwendung
  Mithilfe von Benachrichtigungen können Sie Benutzer in Bezug auf wichtige Ereignisse in Salesforce auf dem Laufenden halten und dafür sorgen, dass sie weiterhin mit ihrem Workflow interagieren.
• Nachrichten an Kunden in der mobilen Salesforce-Anwendung
  Modernisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie Agenten über die mobile Salesforce-Anwendung Nachrichten an Kunden senden lassen. Agenten, die erweiterte Messaging-Kanäle oder den erweiterten Chat verwenden, können unterwegs mit Kunden chatten.