Salesforce モバイルアプリケーションの設定

Salesforce モバイルアプリケーションを最大限に活用するためのデバイス要件およびアクセスについて説明します。

• Salesforce モバイルアプリケーションの要件
  Salesforce モバイルアプリケーションは、ほとんどの Salesforce エディションおよびユーザーライセンスの種類で使用できます。このアプリケーションは、電話とタブレットの両方のさまざまなモバイルプラットフォームをサポートしていますが、オペレーティングシステムの最小要件があります。
• Salesforce モバイルアプリケーションのアクセスおよびセキュリティの制御
  デフォルトでは、組織のすべてのユーザーが Salesforce for Android/iOS にログインできます。ただし、Salesforce モバイルアプリケーションのすべてのバージョンに対してアクセスを制御でき、設定と接続アプリケーションの属性を組み合わせてセキュリティポリシーを設定できます。
• Salesforce モバイルアプリケーションの通知種別
  通知によって、ユーザーが Salesforce の重要な行動を常に把握し、ワークフローとの連携を維持できるようにします。
• Salesforce モバイルアプリケーションでの顧客へのメッセージ
  エージェントが Salesforce モバイルアプリケーションから顧客にメッセージを送信できるようにして、コミュニケーションを最新化します。拡張メッセージングチャネルまたは拡張チャットを使用するエージェントは、外出先で顧客とチャットできます。